Solved

Irrtümlich Vertrag abgeschlossen ohne Daten zu erhalten zum kündigen.

10 hours ago

Schwiegermutter ist auf einen Türbesuch

hereingefallen und hat Daten herausgegeben und

 irgendwas bei der Telekom auf ein Tablet

unterschrieben ohne irgendwelche Daten zu erhalten.

Darauf wollte Telekom O2 kündigen, wurde mit O2

vorerst verhindert (angeblich).

Anruf bei Telekom nützt nichts ohne irgendwelcher

Daten.

Kann jemand weiterhelfen?

Note

This post was escalated by HARTMUTIX at 23.08.2025 11:38.

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    • 10 hours ago

      ItzMirÜbel

      Darauf wollte Telekom O2 kündigen, wurde mit O2

      vorerst verhindert (angeblich).

      Schwiegermutter ist auf einen Türbesuch

      hereingefallen und hat Daten herausgegeben und

       irgendwas bei der Telekom auf ein Tablet

      unterschrieben ohne irgendwelche Daten zu erhalten.

      Darauf wollte Telekom O2 kündigen, wurde mit O2

      vorerst verhindert (angeblich).

      Anruf bei Telekom nützt nichts ohne irgendwelcher

      Daten.

      Kann jemand weiterhelfen?

      ItzMirÜbel

      Darauf wollte Telekom O2 kündigen, wurde mit O2

      vorerst verhindert (angeblich).

      Gab es denn schon eine Auftragsbetätigung?

      ItzMirÜbel

      Anruf bei Telekom nützt nichts ohne irgendwelcher

      Daten.

      Schwiegermutter ist auf einen Türbesuch

      hereingefallen und hat Daten herausgegeben und

       irgendwas bei der Telekom auf ein Tablet

      unterschrieben ohne irgendwelche Daten zu erhalten.

      Darauf wollte Telekom O2 kündigen, wurde mit O2

      vorerst verhindert (angeblich).

      Anruf bei Telekom nützt nichts ohne irgendwelcher

      Daten.

      Kann jemand weiterhelfen?

      ItzMirÜbel

      Anruf bei Telekom nützt nichts ohne irgendwelcher

      Daten.

      Das ist hier auch so, siehe oben.

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      3

      from

      10 hours ago

      Es kam nix per Post bzw auch nichts in ihren E-Mail Verlauf.

      Nur die Kündigung bzw Vertragswechsel bei O2 von der Telekom.

      0

      from

      10 hours ago

      ItzMirÜbel

      Kündigung

      Es kam nix per Post bzw auch nichts in ihren E-Mail Verlauf.

      Nur die Kündigung bzw Vertragswechsel bei O2 von der Telekom.

      ItzMirÜbel

      Kündigung

      Stehen da kundennr oder auftragsnr ?

      @ItzMirÜbel 

      0

      from

      10 hours ago

      ItzMirÜbel

      Es kam nix per Post bzw auch nichts in ihren E-Mail Verlauf.

      Es kam nix per Post bzw auch nichts in ihren E-Mail Verlauf.

      Nur die Kündigung bzw Vertragswechsel bei O2 von der Telekom.

      ItzMirÜbel

      Es kam nix per Post bzw auch nichts in ihren E-Mail Verlauf.

      Sehr unwahrscheinlich das auf keinem der beiden Wege etwas angekommen sein soll.

      0

      Unlogged in user

      from

    • 10 hours ago

      Irgendwann kommt eine Auftragsbestätigung per Mail...Diese widerrufen.

      Oder warte auf teamie..Füll das Profil.. 

      @ItzMirÜbel 

      10

      from

      9 hours ago

      Wir hier im thc.. Kunden ...können da nix machen

      Ich hab jetzt mal die teamies informiert...

      Die rufen an auf die Nummer im Profil...setz anrufzeit rein...deine Schwiegermutter sollte dabei sein   .da vertragspartner ..

      @ItzMirÜbel 

      0

      from

      9 hours ago

      Vielen Dank, Anrufzeit reinsetzen im Profil oder hier im Chat?

      0

      from

      8 hours ago

      ItzMirÜbel

      Anrufzeit reinsetzen im Profil oder hier im Chat?

      Vielen Dank, Anrufzeit reinsetzen im Profil oder hier im Chat?

      ItzMirÜbel

      Anrufzeit reinsetzen im Profil oder hier im Chat?

      Private Daten nur im Profil...Die sehen nur die teamies...

      @ItzMirÜbel 

      Bitte Geduld heute ist Samstag und weniger Personal als montags  bis freitagsr...Die Arbeiten bis 23uhr..sogar Sonntags.. 

      0

      Unlogged in user

      from

    • 9 hours ago

      ItzMirÜbel

      Schwiegermutter

      Schwiegermutter ist auf einen Türbesuch

      hereingefallen und hat Daten herausgegeben und

       irgendwas bei der Telekom auf ein Tablet

      unterschrieben ohne irgendwelche Daten zu erhalten.

      Darauf wollte Telekom O2 kündigen, wurde mit O2

      vorerst verhindert (angeblich).

      Anruf bei Telekom nützt nichts ohne irgendwelcher

      Daten.

      Kann jemand weiterhelfen?

      ItzMirÜbel

      Schwiegermutter

      Wie alt.?  Über 80 ?

      Hat sie eine emailadresse ?

      @ItzMirÜbel 

      0

      4

      from

      9 hours ago

      Die Unterschrift hatte sie vor 10 Tagen getätigt.

      0

      from

      9 hours ago

      ItzMirÜbel
      Die Unterschrift hatte sie vor 10 Tagen getätigt.

      Die Unterschrift hatte sie vor 10 Tagen getätigt.

      ItzMirÜbel

      Die Unterschrift hatte sie vor 10 Tagen getätigt.

      Wie alt war sie da ??

      Über 80 ?

      @ItzMirÜbel 

      0

      from

      9 hours ago

      Nein, in den guten 60ern.

      0

      Unlogged in user

      from

    • 9 hours ago

      Ich hab halt gar nix zur Hand von dem Vertrag den sie wohl unterschrieben hat.

      0

      7

      from

      7 hours ago

      ItzMirÜbel
      Nur die Info von o2. 

      Nur die Info von o2. 

      ItzMirÜbel

      Nur die Info von o2. 

      Warte ruhig, bis das @telekom-hilft-Team sich meldet.

      Das wird sicher Licht in die Sache bringen.

      0

      from

      7 hours ago

      Ja ich warte erstmal ab, viele Dank an alle für die Mühe. 😊🙏

      from

      7 hours ago

      falk2010

      "Das ist alles da, O2 hatte angerufen. Von Telekom kam nix."

      @Ludwig II 

      "Das ist alles da, O2 hatte angerufen. Von Telekom kam nix."

      falk2010

      "Das ist alles da, O2 hatte angerufen. Von Telekom kam nix."

      Diesen Satz:

      ItzMirÜbel

      "Nur die Kündigung bzw Vertragswechsel bei O2 von der Telekom."

      verstehe ich aber so dass es sich um eine Nachricht von der Telekom handelt.

      @Patti Müller 

      0

      Unlogged in user

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      5 hours ago

      @ItzMirÜbel,

       

      vielen lieben Dank für das Telefonat. Nachdem ich mir das angesehen habe, kann ich Entwarnung geben. Der Anbieterwechsel ist storniert. Ich hab dir dazu wie besprochen auch noch mal eine E-Mail geschickt.

       

      Es grüßt Wiebke 

      2

      from

      5 hours ago

      Wiebke S.

      Der Anbieterwechsel ist storniert. I

      @ItzMirÜbel,

       

      vielen lieben Dank für das Telefonat. Nachdem ich mir das angesehen habe, kann ich Entwarnung geben. Der Anbieterwechsel ist storniert. Ich hab dir dazu wie besprochen auch noch mal eine E-Mail geschickt.

       

      Es grüßt Wiebke 

      Wiebke S.

      Der Anbieterwechsel ist storniert. I

      Gut Ding will Weile haben...nochmal Glück gehabt..Ohne Teamie fehlt dir was.....Schwiegermutter leicht verwarnen...😂

      @ItzMirÜbel ....nicht mehr übel...??...

      from

      5 hours ago

      Alles bestens, vielen Dank an alle und vor allem Wiebke.🙏🙏 Jetzt ItzMirGut 🤣

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