Gelöst
ISDN Abschaltung: keine Alternative verfügbar, trotzdem Rückstufung auf normalen Telefonanschluss?
vor 6 Jahren
Hallo liebe Community,
aktuell haben wir den Call & Surf Comfort via Funk M/Universal Tarif der Telekom mit drei Rufnummern mit einer Restlaufzeit bis 30.06.2019.
Unser Nachbar (mit demselben Tarif) hat nun unlängst eine Kündigungs-"androhung" von der Telekom bekommen, falls er wegen der bekannten Abschaltung von ISDN und der Umstellung auf IP nicht einen neuen Magenta Zuhause Tarif o.ä. abschliesst. Soweit auch alles verständlich, allerdings gibt es in unserer Gegend keine IP Alternative (also kein DSL und damit auch keine Magenta Zuhause Tarife) zu denen man wechseln könnte.
Da uns die Problematik spätestens Mitte des nächsten Jahres ins Haus steht, habe ich die Hotline angerufen und laut deren Auskunft ist in unserem Gebiet kein weiterer Ausbau geplant und es würde, leider leider, nur eine ISDN (Universal) Abschaltung zum Ende der Vertragslaufzeit möglich sein. Man hätte dann nur noch einen gewöhnlichen Telefonanschluss mit einer Rufnummer, die anderen zwei Rufnummern würden ersatzlos entfallen.
Gibt es in diesem Fall tatsächlich keine Alternative? Für die Versorgung mit Internet über LTE gibt es zwar attraktive Angebote von Mitbewerbern, aber ein ersatzloser Entfall der zwei Rufnummern wäre tatsächslich sehr ärgerlich.
Viele Grüße
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vor 2 Jahren
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Martina H.
Telekom hilft Team
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vor 6 Jahren
ich habe die Rückmeldung der Kollegen erhalten:
Die Auswahlmöglichkeit mehrerer Rufnummern im Kundencenter beim MagentaZuhause via Funk ist tatsächlich ein Fehler, welcher jetzt behoben wird. Es ist nicht möglich, mehrere Rufnummern zu dem Tarif MagentaZuhause via Funk dazuzubuchen.
Viele Grüße
Martina H.
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von
Martina H.