Gelöst
Ist Anruferin 045140998409 von der Telekom (authorisiert)?
vor einem Jahr
Seit einigen Tagen erhalte ich immer wieder Anrufe von obiger Nummer, ohne dass dann jemand in der Leitung wäre. Heute meldete sich eine eloquente Dame, die sich als von der Telekom ausgab und mir einen neuen Festnetzvertrag vermitteln wollte - natürlich viel besser als der alte.
Ist diese Dame eine Mitarbeiterin der Telekom bzw. einer Firma, die in deren Auftrag agiert?
Muss ich einen laufenden Magenta L-Vertrag überhaupt ändern?
Vielen Dank!
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vor einem Jahr
Hallo @FE123,
die Kolleg*innen aus dem Risikomanagement haben mit deinen zugesendeten Daten alles nochmals überprüft.
Dabei hat sich herausgestellt, dass die Nummer zu einem Outbound-Dienstleister gehört, der in unserem Auftrag agiert.
Die Rufnummer war leider noch nicht in unserer Datenbank hinterlegt, was die Kolleg*innen nun selbstverständlich getan haben.
Bitte entschuldige den Aufwand, den ich dir aufgebürdet habe. Glücklicherweise haben wir dadurch jedoch alles aufklären können.
Solltest du in den kommenden Tagen weiterhin Anrufe erhalten, gib mir gerne Bescheid. Ich danke dir vielmals für deine Mithilfe.
Viele Grüße
Dorothea T.
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