Ich habe einen alten T-Mobile Iphone-Vertrag. Ich würde zwar gerne bei der Telekom bleiben. Für Neukunden (Original Telekom ohne Vermittler) bekomme ich den gewünschten Tarif 17 € pro Monat günstiger, als ich bei einer Vertragsverlängerung zahlen würde. Das sind mehr als 400 € für denselben Tarif. Die Telekom sagt, dass ich mir dafür ja die 30 Anschlussgebühr sparen würde und die Rufnummer behalten kann! So warden halt Bestandskunden vergrault und man wird quasi schon gedrängt zu einem anderen Anbieter zu wechseln, da mir gerade meine Rufnummer eben sehr wichtig ist.

Ja, irgendwann warst auch Du einmal ein Neukunde, und hast einen Bonus oder Goodie erhalten... Insofern wird Dir leider niemand die Entscheidung abnehmen: hop für den Wechsel (mit Rufnummern-Portierung) oder Top bei der - - - T- elekom zu bleiben, oder auch Auch auf Deine liebgewordene Rufnummer zu verzichten und einen neuen Vertrag abzuschließen. Ich vergleiche das immer gerne mit einer Einschulung - da gibt's auch nur einmal eine Zuckertüte... Und es gibt auch bei Schulwechsel keine Neue....

Richtig: Ich war mal Neukunde

Falsch: (du weisst halt auch nicht alles) ich habe niemals einen Neukundenrabatt erhalten und zahle seit 5 Jahre 59,95 € monatlich. Damals war die Telekom der einzige Anbieter für das Iphone und hatte es damals nicht nötig gehabt, Neukunden Rabatte zu geben. Jetzt allerdingt wohl schon.

Dank so schlauer Kommentare wie deinem, hab ich jetzt den Vertrag gekündigt und werde mit einer Rufnummernportierung dann einfach im Oktober einen neuen abschliessen.

Der Schulvergleich ist ja auch so unglaublich super und passend! Ich bin hier Kunde und zahle tausende Euro für ein Produkt. Ich vergleiche es mit Marktwirtschaft. Angebot und Nachfrage! Gerade im Mobilfunkbereich fallen die Preise nunmal über die Jahre.

P.S. Ich habe für jeden Schulwechsel was bekommen. Wenn das bei dir nicht so üblich war, tut es mir ehrlich leid.

Ja dort habe ich vorbeigeschaut. Bezüglich der Iphone Tarife gibt es ja auch nicht viel Auswahl. Ich möchte jedenfalls im September das neue Iphone, da mein Gerät dann 2 Jahre alt ist. Ein anderes Gerät kommt nicht in Frage. Ich benötige mind. 1 GB Datenvolumen und eine Festnetz und T-Mobile Flat, sowie ein paar Freiminuten. Neukunden bekommen den Iphone Tarif 17 € monatlich günstiger als Bestandskunden. Da ich als langjähriger Bestandkunde keine besseren Konditionen bekomme, als ich sie im Moment habe, habe ich den Vertrag nun gekündigt und werde dann wohl zu einem anderen Anbieter wechseln, da ich dann dort als Neukunde attraktive Angebote für einen iphone-Tarif bekomme. Mit dieser Kundenpolitik vergrault man eben Bestandskunden. Danke für das Angebot Ihrer Hilfe, aber ich denke, dass sich da eh nichts machen lässt. So verliert man halt einen unwichtigen Kunden und gut ist.

Aha, ich sehe es gibt noch mehr Leidensgenossen. Ich habe meinen Vertrag bereits gekündigt und erhalte nun fast jeden Tag einen Anruf der Telekom. Es gibt einfach kein besseres Netz, aber ein gescheites Angebot wollen sie mir auch nicht geben. Ich wollte in den XL wechseln, soll aber immer noch mehr zahlen als wenn ich Online einen Neuvertrag abschließe.

Sowas bescheuertes...wenn der bestehende Vertrag verlängert wird bekommt man als Kunde nur Nachteile. Der Online-Vorteil sowie Rabattaktionen greifen nicht.
Da braucht sich niemand wundern das viele Leute dann eben Kündigen und einen komplett neuen Vertrag machen. Bei mir sind das fast 7 Euro Unterschied!!!

Nur das dann die Nummer nicht mitgenommen werden darf ist ein weiterer Arschtritt.

Aber sicher du kannst deine Rufnummer bei einem Providerwechsel immer mitnehmen, das ist dein Gesetzlich verbrieftes Recht.

Das ein Neukunde einmalig bessere Konditionen bekommt wie ein Neukunde ist hinlänglich bekannt.