Ist die Telefonleitung bei diesen Werten wirklich in Ordnung?

vor 11 Monaten

Hallo Zusammen,

an dem betreffenden Telkom-DSL-Anschluss gibt es seit ca. 4 Wochen massive Störungen beim Telefonieren.

Man hört im Abstand von 2-5 Sekunden ein klares Störgeräusch (Schnalzen, Zischen). Bei längeren Telefonaten dann nur noch ein Rauschen. Jedoch nur an den eigenen Telefonen. Beim Gesprächspartner ist nichts zu hören.

 

Lt. Telekom ist die Leitung o,k., aber ich habe jetzt die Werte in der Fritzbox ausgelesen und befürchte, dass die gar nicht o.k. sind.

Könnt ihr da was rauslesen (siehe Screenshot)?

 

Die Werte sind genau seitdem so schlecht, seitdem die Störungen auftreten.

 

telwerte.png

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  • vor 11 Monaten

    JohnOvi

    Lt. Telekom ist die Leitung o,k., aber ich habe jetzt die Werte in der Fritzbox ausgelesen und befürchte, dass die gar nicht o.k. sind.

     

    Lt. Telekom ist die Leitung o,k., aber ich habe jetzt die Werte in der Fritzbox ausgelesen und befürchte, dass die gar nicht o.k. sind.

    JohnOvi

     

    Lt. Telekom ist die Leitung o,k., aber ich habe jetzt die Werte in der Fritzbox ausgelesen und befürchte, dass die gar nicht o.k. sind.


    Ob die Leitung OK ist, kann man an dem Bild nicht festmachen.

    Hier werden nur Daten zur Telefonverbindung angezeigt.

    Wenn das Gegenüber keine Problem hat, dann lässt das vermuten, dass die Leitung in Ordnung ist,

    Würden Daten nicht transportiert, würde das auch das Gegenüber „höhen“ so liegt der Verdacht nahe, dass das Problem wo anders liegt.

     

    Auffällig sind die Werte auf jeden Fall

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    Uneingeloggter Nutzer

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    von

  • vor 11 Monaten

    @JohnOvi  schrieb:

    Lt. Telekom ist die Leitung o,k., aber ich habe jetzt die Werte in der Fritzbox ausgelesen und befürchte, dass die gar nicht o.k. sind.

    Könnt ihr da was rauslesen (siehe Screenshot)?

    So richtig gut sieht das nicht aus, aber das muss nicht unbedingt an der Leitung liegen. Falls du einen DSL-Anschluss hast, lade bitte mal Screenshots der folgenden Bildschirme aus dem WebUI der Fritz!Box hoch:

     

    Internet -> DSL-Informationen -> Übersicht (ggfs. mehrere Screenshots notwendig damit die ganze Seite sichtbar ist)

    Internet -> DSL-Informationen -> DSL

    Internet -> DSL-Informationen -> Spektrum (bitte vor dem Screenshot einmal auf "Minimum und Maximum einblenden" klicken)

     

    Eventuelle Unregelmäßigkeiten bei der Leitung sollten sich dort zeigen.

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    Uneingeloggter Nutzer

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    von

  • vor 11 Monaten

    Dein Screenshot sagt rein garnichts über die Qualität deiner DSL-Leitung aus und ob diese in Ordnung ist oder eine Störung hat.

    Screenshots hier von wären da hilfreicher.

    http://fritz.box/#dslOv

    http://fritz.box/#dslStat

    http://fritz.box/#dslSpectrum

    Min/Max aktivieren

    http://fritz.box/#dslGraph 

    Wochenansicht aktivieren.

     

    Hast du schon in Betracht gezogen, das das Problem eventuell die verwendeten Telefoniegeräte oder den angerufener Gegenüber sein könnte?

    Oder die FRITZ!Box selbst?

    Ansonsten. 08003301000 oder www.telekom.de/stoerung

     

     

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    Uneingeloggter Nutzer

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    von

  • vor 11 Monaten

    JohnOvi

    Hallo Zusammen, ... Bei längeren Telefonaten dann nur noch ein Rauschen. Jedoch nur an den eigenen Telefonen. Beim Gesprächspartner ist nichts zu hören. ...

    Hallo Zusammen,

    ...

    Bei längeren Telefonaten dann nur noch ein Rauschen. Jedoch nur an den eigenen Telefonen. Beim Gesprächspartner ist nichts zu hören.

    ...

    JohnOvi

    Hallo Zusammen,

    ...

    Bei längeren Telefonaten dann nur noch ein Rauschen. Jedoch nur an den eigenen Telefonen. Beim Gesprächspartner ist nichts zu hören.

    ...


    Hallo @JohnOvi ,

     

    Das Rauschen kann unter Umständen eine aktivierte Sprechpausenerkennung sein mit aktiviertem Rauschen damit man als Angerufener weis, dass der Gesprächspartner noch nicht aufgelegt hat. Das lässt sich in den Telefonieeinstellungen des Router an oder abschalten. Oder, das Telefon ist alt.

     

    Die restlichen Geräusche erklärt es allerdings nicht.

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    Uneingeloggter Nutzer

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    von

  • vor 11 Monaten

    Hallo und vielen Dank für Eure Antworten.

    Habe nun die gewünschten Screnshots gemacht (siehe Anlage).

     

    Am Telefon kann es nicht liegen, da das Problem bei zwei angeschlossenen Telefonen besteht. Eins ist ein FritzFon per Wlan und das andere ist ein Analog-Telefon, das direkt an die Fritzbox an der TAE -Buchse hängt.

     

    Merkwürdig ist auch dass wenn man intern per Durchwahl von einem aufs andere Telefon wählt, die Geräusche komplett weg sind.

     

     

    DSLGraph2.png

    DSLGraph1.png

    DSLOv.png

    DSLSpek.png

    DSLStat1.png

    DSLStat2.png

    DSLSpek2.png

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    von

    vor 11 Monaten

    AndiOvi

    die Leitung steht seit 2 Tagen. Glaube da hast Du Dich verschaut.

    die Leitung steht seit 2 Tagen. Glaube da hast Du Dich verschaut.
    AndiOvi
    die Leitung steht seit 2 Tagen. Glaube da hast Du Dich verschaut.

    Du hast Recht, ich hatte nur die "0 Stunden, 35 Minuten" gelesen und die "2 Tage" übersehen.

     

    Dann ist die Leitung jedenfalls in Ordnung.

    Uneingeloggter Nutzer

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Uneingeloggter Nutzer

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