Ich habe noch nie bei der Telekom einen Mobilfunk Vertrag abgeschlossen. IIhr habt in den letzten Monaten bei meinem Konto ca. 1000 Euro abgebucht.

?? HaeehDu zahlst jeden Monat , hast keinen Vertrag und kannst Kontaktdaten nicht lesen?Oder die Abbuchungen zurückgehen lassen?Aber vielleicht schaut ja doch einmal ein Mitglied vom Telekom-hilft-Team vorbei, da wäre es hilfreich, wenn Du wenigstens Deine Kontaktdaten schon mal hinterlegt hättest (Kann außer dem Team keiner einsehen):https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...

Wenn du keinen Vertrag mit der Telekom hast und fiese bucht unberechtigt ab einfach zurückbuchen und fertig.

‎Ist im Tarif MagentaZuhause XL mit Magenta TV Netflix TV Now enthalten?

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Ist im Tarif MagentaZuhause XL mit Magenta TV Netflix TV Now enthalten?

4 years ago

wie Kann ich TV Now in Magenta Zuhause XL mit MagentaTV Netflix nutzen?

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4 years ago
Welches TV Now genau. Das normale oder TVNow Premium?
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4 years ago
@wilhelm.rehli43

Hallo,

wenn Ihr MagentaZuhause XL mit MagentaTV Netflix gebucht und geschaltet wurde, erhalten Sie eigentlich eine E-Mail wie Sie die Registrierung für TV NOW Premium abschließen können.
Haben Sie die E-Mail nicht erhalten oder aus versehen gelöscht können Sie auch über www.telekom.de/kundencenter/partner die Einrichtung vornehmen.

Wenn Sie bereits einen TV NOW Account haben, nutzen Sie bitte bei der Registrierung die gleiche E-Mail Adresse, um mit dem bestehenden Account weiter zu streamen.

Wenn die Registrierung abgeschlossen ist, können Sie über den MediaReceiver über die App's TV NOW Premium starten und sich mit Ihrem Account anmelden. Eine weitere Möglichkeit ist, wenn Sie auf dem Sender RTL, Vox etc. sind (Sender der RTL Group) einfach die "rote" Farbtaste / Red Button drücken und dann startet die TV NOW Premium App auf Ihrem MediaReceiver automatisch.

Gruß valliciousz
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4 years ago
Hallo @wilhelm.rehli43,

herzlich willkommen in unserer Community.

Die Frage lässt sich nicht so ohne weiteres Korrekt (betrachtet auf Ihre Situation) beantworten.

Die wichtigste Frage wäre hier zunächst: Wann haben Sie MagentaZuhause XL mit Magenta TV Netflix bestellt?
War es vor, oder nach dem 17. November 2020?

Sollte es davor gewesen sein, ist TV Now Premium leider nicht enthalten. Hier könnten wir aber schauen, ob wir eine Tarifwechsel auf die aktuelle Tarifgeneration durchführen können.

Hinterlegen Sie hierzu bitte in Ihrem Community-Profil https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Ihre Kundennummer und geben uns anschließend eine kurze Rückmeldung.

Viele Grüße
Oliver I.
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