‎IT Sofort-Service Comfort Aktion kündigen

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

IT Sofort-Service Comfort Aktion kündigen

7 years ago

Hallo,

ich möchte meinen IT Sofort-Service Comfort Aktion kündigen, finde den

aber nirgends unter meinen Daten, sondern nur auf der Technung .Was kann ich tun ?

1840

Accepted Solution
accepted by
7 years ago
Hallo @Vera-und-Andi,

ich möchte meinen IT Sofort-Service Comfort Aktion kündigen, finde den aber nirgends unter meinen Daten, sondern nur auf der Technung .Was kann ich tun ?

ich möchte meinen IT Sofort-Service Comfort Aktion kündigen, finde den

aber nirgends unter meinen Daten, sondern nur auf der Technung .Was kann ich tun ?

ich möchte meinen IT Sofort-Service Comfort Aktion kündigen, finde den

aber nirgends unter meinen Daten, sondern nur auf der Technung .Was kann ich tun ?

die Kündigung kann im Kundencenter unter https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/sonstige-produkte/index.html erfolgen. Dann das Produkt IT-Sofort Service Comfort auswählen und auf Abmelden. (Bitte die Vertragslaufzeit beachten.)

Alternativ kann der IT-Sofort Service Comfort auch einfach schriftlich gekündigt werden und das Dokument hier hochgeladen werden: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/auftrag-oder-nachweis-zusenden

oder an diese Anschrift geschickt werden:

Telekom Deutschland GmbH
Landgrabenweg 151
53227 Bonn

VG
Peuki
16
Answer
from
7 years ago
Ich empfinde es aber als beleidigend wenn man mir unterstellt jemand habe etwas nicht behauptet (Gegenbehauptung siehe Seite 1) und der Meinung ist man können nicht richtig Lesen oder Verstehen.

Aber nun ja, ich hab ja auch noch keine zig Posts beantwortet.

Soviel dann also zum Thema Netiquette und deren Auslegung...

Btw: Aus meiner Sicht hat die Telekom den vorherigen Vertrag fristgerecht und mit Wirkung zum 17.01.18 gekündigt. Warum wurde dieses Leistungspaket dann von der Kündigung ausgeschlossen? Können Sie da freundlicherweise nochmal nachschauen? Danke.
Answer
from
7 years ago
@rainer.obijou Die Kündigung, auf die Sie sich beziehen, war ein Produktwechsel von Entertain Comfort Standard auf MagentaZuhause S mit Start TV. Da der IT-Sofort Service aber ein davon unabhängiges Produkt mit eigener Laufzeit ist, hätte es extra von Ihnen gekündigt werden müssen.

Es spielt keine Rolle, wie viele Beiträge jemand hier geschrieben hat, die Netiquette gilt für jeden gleich. Wenn Sie sich angegriffen gefühlt haben ob der Wortwahl, tut mir dies leid.

Viele Grüße
Nicole G.
Answer
from
7 years ago
@Nicole G.,
herzlichen Dank für Ihre Bemühungen und die Einleitung der Kündigung.

Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
7 years ago
Hallo @Vera-und-Andi,

ich habe die Änderung wie gewünscht vorgenommen. Spätestens morgen sollte das auch in Ihrem Kundencenter ersichtlich sein.

Viele Grüße
Nicole G.
0