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IT Sofort-Service Comfort Aktion kündigen

4 years ago

Hallo,

es werden im Kundencenter keine Extras angezeigt.

Nur auf der Rechnung.

Ich möchte dies jedoch kündigen.

Mit freundlichen Grüßen

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4 years ago
Hallo und willkommen in der Community, @harego ‚

bitte mal schauen, ob das Produkt hier als angemeldet aufgeführt ist und darüber abgemeldet werden kann:

https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/sonstige-produkte/index.html
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Answer
from
4 years ago
Hallo und Danke für die Antwort.

Da kommt nur "Sonstige Produkte" und der Rest ist leer.
Bzw.: erscheint "Enfinity Suite 6" auf blauen Hintergrund.

Danke

Mit freundlichen Grüßen

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from
4 years ago
@harego dann bitte einen alternativen Browser bitte nehmen oder die Einstellungen des Browsers runterstufen.

Bin ich selbst auch von betroffen.

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Kundencenter-Optionsbuchungen-nicht-moeglich/td-p/5151301
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from
4 years ago
Danke erstmal.

ich als 65 jährige Frau bin da überfordert.
Sind die Techniker wirklich nicht in der Lage, da eine Lösung zu finden?
Zubuchungen funktionieren ja auch, warum keine Kündigungen?

Mit freundlichen Grüßen
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
Hallo @harego,

herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie den Weg hierher gefunden haben.

Haben Sie das Aufrufen des Kundencenters schon einmal, wie vorgeschlagen, mit einem anderen Browser versucht?

Wenn noch Unterstützung benötigt wird, dann geben Sie mir gerne hier Bescheid und vermerken Sie dann bitte in Ihrem Profil noch eine Rückrufnummer, damit ich Sie erreichen kann. Im Profil unter zusätzlichen Informationen können Sie auch gut vermerken, wann Sie am besten zu erreichen sind. Oder Sie schreiben es hier bei Ihrer eventuellen Bitte um weitere Unterstützung dazu.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Viele Grüße
Angela G.
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