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IT Sofort Service Comfort Aktion kündigen

7 years ago

Hallo, ich möchte meinen IT Sofort-Service Comfort Aktion kündigen, finde den aber nirgends unter meinen Daten, sondern nur auf der Rechnung .Was kann ich tun ? Außerdem bin ich mir sehr sicher das ich bei Vertragsänderung vor zwei Monaten NICHT nach dieser Funktion gefragt wurde und nicht bestellt habe.

 

MfG

Knoch

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4

    • Accepted Solution

      accepted by

      7 years ago

      Hallo @joachimknoch,

       

      joachimknoch

      Hallo, ich möchte meinen IT Sofort-Service Comfort Aktion kündigen, finde den aber nirgends unter meinen Daten, sondern nur auf der Rechnung .Was kann ich tun ?

      Hallo, ich möchte meinen IT Sofort-Service Comfort Aktion kündigen, finde den aber nirgends unter meinen Daten, sondern nur auf der Rechnung .Was kann ich tun ? 

      joachimknoch

      Hallo, ich möchte meinen IT Sofort-Service Comfort Aktion kündigen, finde den aber nirgends unter meinen Daten, sondern nur auf der Rechnung .Was kann ich tun ? 


      willkommen in der Community - die Kündigung kann im Kundencenter unter https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/sonstige-produkte/index.html erfolgen. Dann das Produkt IT Sofort-Service Comfort  auswählen und auf Abmelden. (Bitte die Vertragslaufzeit beachten.)

      Alternativ kann der IT Sofort-Service Comfort auch einfach schriftlich gekündigt werden und das Dokument hier hochgeladen werden: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/auftrag-oder-nachweis-zusenden

      oder an diese Anschrift geschickt werden:

      Telekom Deutschland GmbH
      Landgrabenweg 151
      53227 Bonn

       

      joachimknoch

      Außerdem bin ich mir sehr sicher das ich bei Vertragsänderung vor zwei Monaten NICHT nach dieser Funktion gefragt wurde und nicht bestellt habe.

      Außerdem bin ich mir sehr sicher das ich bei Vertragsänderung vor zwei Monaten NICHT nach dieser Funktion gefragt wurde und nicht bestellt habe.

      joachimknoch

      Außerdem bin ich mir sehr sicher das ich bei Vertragsänderung vor zwei Monaten NICHT nach dieser Funktion gefragt wurde und nicht bestellt habe.


      Das Produkt IT-Sofort-Service ist schon etwas älter und wird seit einigen Jahren als Computerhilfe vermarktet und dürfte schon vorher im "Bestand" gewesen sein. 

      VG
      Peuki

      1

      Answer

      from

      7 years ago

      Unter ihrem Link in wird dieses Produkt nicht gelistet, nur "Computerhilfe M, L usw". Dann werde ich den altmodischen Weg des Uploads eines Kündigungschreibens nehmen.

       

      MfG

      Knoch

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