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IT Sofort-Service Comfort Aktion kündigen

7 years ago

Hallo,

ich möchte meinen IT Sofort-Service Comfort Aktion kündigen, finde den

aber nirgends unter meinen Daten, sondern nur auf der Technung .Was kann ich tun ?

1840

22

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      7 years ago

      Hallo @Vera-und-Andi,

       

      ich möchte meinen IT Sofort-Service Comfort Aktion kündigen, finde den aber nirgends unter meinen Daten, sondern nur auf der Technung .Was kann ich tun ?

      ich möchte meinen IT Sofort-Service Comfort Aktion kündigen, finde den

      aber nirgends unter meinen Daten, sondern nur auf der Technung .Was kann ich tun ?

      ich möchte meinen IT Sofort-Service Comfort Aktion kündigen, finde den

      aber nirgends unter meinen Daten, sondern nur auf der Technung .Was kann ich tun ?


      die Kündigung kann im Kundencenter unter https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/sonstige-produkte/index.html erfolgen. Dann das Produkt IT-Sofort Service Comfort auswählen und auf Abmelden. (Bitte die Vertragslaufzeit beachten.)

      Alternativ kann der IT-Sofort Service Comfort auch einfach schriftlich gekündigt werden und das Dokument hier hochgeladen werden: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/auftrag-oder-nachweis-zusenden

      oder an diese Anschrift geschickt werden:

      Telekom Deutschland GmbH
      Landgrabenweg 151
      53227 Bonn

      VG
      Peuki

      16

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      7 years ago

      Ich empfinde es aber als beleidigend wenn man mir unterstellt jemand habe etwas nicht behauptet (Gegenbehauptung siehe Seite 1) und der Meinung ist man können nicht richtig Lesen oder Verstehen.

      Aber nun ja, ich hab ja auch noch keine zig Posts beantwortet.

      Soviel dann also zum Thema Netiquette und deren Auslegung...

       

      Btw: Aus meiner Sicht hat die Telekom den vorherigen Vertrag fristgerecht und mit Wirkung zum 17.01.18 gekündigt. Warum wurde dieses Leistungspaket dann von der Kündigung ausgeschlossen? Können Sie da freundlicherweise nochmal nachschauen? Danke.

      Answer

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      7 years ago

      @rainer.obijou Die Kündigung, auf die Sie sich beziehen, war ein Produktwechsel von Entertain Comfort Standard auf MagentaZuhause S mit Start TV. Da der IT-Sofort Service aber ein davon unabhängiges Produkt mit eigener Laufzeit ist, hätte es extra von Ihnen gekündigt werden müssen.

      Es spielt keine Rolle, wie viele Beiträge jemand hier geschrieben hat, die Netiquette gilt für jeden gleich. Wenn Sie sich angegriffen gefühlt haben ob der Wortwahl, tut mir dies leid.

      Viele Grüße
      Nicole G.

      Answer

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      7 years ago

      @Nicole G.,

      herzlichen Dank für Ihre Bemühungen und die Einleitung der Kündigung.

       

      Unlogged in user

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    • Accepted Solution

      accepted by

      7 years ago

      Hallo @Vera-und-Andi,

      ich habe die Änderung wie gewünscht vorgenommen. Spätestens morgen sollte das auch in Ihrem Kundencenter ersichtlich sein. Fröhlich

      Viele Grüße
      Nicole G.

      0

    • 7 years ago

      Hiermit möchte ich den am 28.02. 2014  unter der Auftragsnummer  [editiert] abgeschlossenen Vertrag zum nächst möglichen Termin kündigen.

      Erbitte Bestätigung. 

      -------------------------
      [Beitrag aus Datenschutzgründen editiert von @Peuki]

       

      Achtung: Keine personenbezogenen Daten posten, also z.B. Ihre Rufnummer, Anschrift, E-Mail-Adresse oder Kundennummer.

       

      Für erforderliche Kontaktaufnahmen können hier die Benutzerdaten hinterlegt werden: Meine Einstellungen : Profil : Benutzerdaten  (Wichtig: Diese Daten sind nicht öffentlich sichtbar. Nur der Nutzer selber und die Mitarbeiter des Telekom hilft Teams können diese Daten sehen.)

      1

      Answer

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      7 years ago

      Hallo @gubuehring,

      willkommen in unseer Community.

      Was genau soll gekündigt werden?

      Bitte ergänzen Sie hierzu Ihr Profil und geben mir dann kurz Bescheid. Danke.

      Zu Ihrem Profil kommen Sie hier:
      https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata

      Grüße
      Sarah S.

      Unlogged in user

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    • 7 years ago

      Horst Moritz

      Möchte mit sofortiger Wirkung IT Sofort - Service Basic abmelden, aber wie ?

      1

      Answer

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      7 years ago

      Hallo und willkommen @Kumpelanton,

      Sie können die Kündigung unter Berücksichtigung der Vertragslaufzeit entweder selbst im Kundencenter vornehmen oder ich führe sie im System durch.
      Wenn Sie möchten, dass ich es veranlasse, hinterlegen Sie bitte hier in Ihrem Profil Ihre Kundenummer (http://bit.ly/Kundeninfos) und geben anschließend kurz hier Bescheid, damit ich loslegen kann. Die Daten können übrigens nur von Ihnen und uns Mitarbeitern von Telekom hilft eingesehen werden.

      Viele Grüße
      Nicole G.

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