Gelöst
Kündigung durch Telekom obwohl Voice over IP nicht möglich -
vor 7 Jahren
Hallo,
wir haben ein Schreiben der Telekom erhalten, dass unser Call & Surf Comfort Vertrag zum 01.02.2018 gekündigt wird, da auf IP-Netz umgestellt wird.
Aktuell haben wir eine bescheidene Leistung auf der Leitung von 0,2 Mbit/s und daher ist die Umstellung technisch nicht möglich.
Ein Netzausbau ist aktuell nicht geplant.
Auf Rückfrage bei der technischen Beratung wurde uns mitgeteilt, dass wir uns einen anderen Anbieter suchen sollen - und dies obwohl wir seit über 15 Jahre treuer Telekomkunde sind.
Haben andere ähnliche Erfahrungen gemacht und was können wir hier unternehmen ?.
Besten Dank für Eure Unterstützung.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
@JoBre
dann ab zu deinen Gemeindevertretern und mit diesem Umstand konfrontieren.
Gesetzlich ist es so, dass eine Grundversorgung nur einen Telefonanschluss und einen technischen Internetzugang ermöglichen muss (also Modem).
Alternativ gibt es die Möglichkeit von mehr Breitband für mich, die Kosten dafür können allerdings erheblich sein.
Wenn man allerdings so wohnt, dass keine Netzabdeckung durch LTE vorhanden ist und kein DSL geschaltet werden kann kann man vermutlich von einer einsamen Wohnlage ausgehen und genießt dann eben andere Vorteile.
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