Solved

Kündigung einer Zusatzoption nach Tarifwechsel

2 days ago

Hallo zusammen,

Ich habe vor ca. 1-2 Monaten einen Tarifwechsel  durchgeführt. Zu diesem Zeitpunkt war bereits eine Kündigung der Zusatzoption "MegaSport" hinterlegt. 

Jetzt steht auf meiner Rechnung, dass ich für den kompletten nächsten Monat die Zusatzoption bezahlen soll, obwohl diese zum 02.08 gekündigt ist.

Kann sich dazu einer von den Teamies melden ?

Danke! 

Nummer ist im Profil hinterlegt 👍 

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    • Official Solution

      accepted by

      2 days ago

      Hi @PS02

       

      schön, dass ich dich prompt erreicht hab. 😊 Ein danke für das belebende Gespräch. 😄

       

      Da die Option bei der Rechnungserstellung noch aktiv war, wird auch der gesamte Monat berechnet. Am 02. August ist die Kündigung der Option durch und mit der nächsten Rechnung wird eine anteilige Gutschrift erstellt, da du die Option ja nur die zwei Tage zahlen musst. 😉

       

      Viele Grüße

      Dorothea

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