Gelöst
Kündigung einer Zusatzoption nach Tarifwechsel
vor 2 Monaten
Hallo zusammen,
Ich habe vor ca. 1-2 Monaten einen Tarifwechsel durchgeführt. Zu diesem Zeitpunkt war bereits eine Kündigung der Zusatzoption "MegaSport" hinterlegt.
Jetzt steht auf meiner Rechnung, dass ich für den kompletten nächsten Monat die Zusatzoption bezahlen soll, obwohl diese zum 02.08 gekündigt ist.
Kann sich dazu einer von den Teamies melden ?
Danke!
Nummer ist im Profil hinterlegt 👍
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vor 11 Monaten
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akzeptiert von
vor 2 Monaten
Hi @PS02,
schön, dass ich dich prompt erreicht hab. 😊 Ein danke für das belebende Gespräch. 😄
Da die Option bei der Rechnungserstellung noch aktiv war, wird auch der gesamte Monat berechnet. Am 02. August ist die Kündigung der Option durch und mit der nächsten Rechnung wird eine anteilige Gutschrift erstellt, da du die Option ja nur die zwei Tage zahlen musst. 😉
Viele Grüße
Dorothea
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vor 2 Monaten
@PS02 vielleicht mal die Kündigungsbestätigung lesen, da steht auch drauf das es so passieren kann und wie es weiter geht
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von
vor 2 Monaten
@Smart-und-Clever Vielleicht habe ich diese gelesen und wollte trotzdem nachfragen.
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von
vor 2 Monaten
@Smart-und-Clever Unsere Community ist genau dafür da – um bei Fragen oder Unklarheiten zu helfen und sich gegenseitig zu unterstützen.
@PS02 Wenn also mal etwas unklar ist oder du Hilfe brauchst, zögere nicht, hier nachzufragen! 😊
Beste Grüße
Jenny
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