Gelöst
Kündigung für DSL Vertrag Magenta M zurückziehen bzw stornieren
vor 6 Jahren
Hallo,
Sorry, bin etwas verzweifelt, hab vermasselt mich um eine Verlängerung bzw. Wechsel meines DSL Vertrags zu kümmern
Nun läuft dieser morgen bereits aus. Kann ich jetzt noch einfach die Kündigung zurückziehen? Im Kundencenter im Vertragsbereich hab ich nichts gefunden.
Wenn nur telefonisch, welche Hotline rufe ich dazu am heutigen Samstag am Besten an, damit das noch rechtzeitig klappt?
Vielen lieben Dank im Voraus!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hotline hat die Stornierung der Kündigung aufgenommen, und zur Bearbeitung weitergegeben. Direkte Stornierung im System wäre wohl nur min. 48h vorher möglich. Bin gespannt ob das so klappt.
Direkte Stornierung im System wäre wohl nur min. 48h vorher möglich. Bin gespannt ob das so klappt.
Das stimmt nicht. Das geht bis 17 Uhr am Vortag. Ich eskaliere das mal, damit das Storno zeitnah bearbeitet wird.
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