Hallo, 

ich habe meinen Festnetzanschluß im Januar, fristgerecht zum 02.02.26 gekündigt.

Dieses Datum wurde mir auch per Mail und telefonisch bestätigt.

Jetzt habe ich allerdings für Februar über den vollen Betrag eine Rechnung erhalten, dieser Betrag wurde auch abgebucht.

Nun habe ich die Rechnung auch für März erhalten, die Abbucheung soll am 10.03.26 erfolgen.

Im kundenportal sieht es so aus, als ob die Kündigung zwar erfasst worden, aber nicht komplett erledigt worden wäre.

Liebe Grüße