Gelöst
Kündigung Festnetz
vor 2 Stunden
vielleicht kann hier vom Team jemand helfen ?
Habe Festnetz gekündigt ( dreimal im Kundencenter ) Eingangsbestätigungen erhalten
Aber nie eine Kündigungsbestätung die ich dringend Brauche
Auch im Telekom WhatsApp Chatt ( keine KI ) wurde mir versprochen
sie macht es fertig und ich bekomme eine Bestätigung
Leider ohne Erfolg
LG
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akzeptiert von
vor 44 Minuten
Moin @Kalitt68,
vielen Dank für deinen Thread & das nette Gespräch.
Schade, dass du uns als Kunde verlässt aber in diesem Fall ja unvermeidbar.☺️
Wieso das Kontaktformular nicht gegriffen hat, kann ich dir aktuell nicht sagen aber ich hab die Kündigung jetzt zum Ende der Vertragslaufzeit eingestellt. Solltest du dich doch dazu entscheiden vom Sonderkündigungsrecht gebrauch zu machen, gib einfach nochmal Bescheid!☺️
Alles Gute für dich.☺️
(PS) Die Bestätigung sollte eigentlich so in 30 - 60 Minuten per Mail kommen. Wenn nicht, gib hier bitte nochmal Bescheid.
Viele Grüße Lisa
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