Mein Handy schaltet bei einkommenden Gesprächen immer schon nach dreimal klingeln ab, und > Sprachbox. Das ist zu schnell. Wie kann ich das ändern? (Und warum werde ich von der T-Mobile-Site jedes Mal wenn ich versuche, dieses Thema zu recherchieren > Festnetz geleitet?)

Hier, schau dir mal diesen Link an.Dort wurde alles beschrieben zur Mobilboxhttps://telekomhilft.telekom.de/t5/Sonstiges/Wie-kann-man-die-Klingelzeit-einstellen-bis-die-Mailbox-aktiv/m-p/1181743#M168998

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Kündigung Preselection

4 years ago

Hallo zusammen ,

habe im Vertrag meiner Schwiegermutter den Eintrag Pre selection Fern/Ort gesehen , diesen möchte hiermit aufkündigen. Aufgrund das abgehende Gespräche nicht mehr möglich sind war der Störungsdienst vor Ort und stellte fest ,dass diese Preseletioneinrichtung abgehende Anrufe nicht ermöglicht, nach Rücksprache wurde uns

die Kündigung empfohlen in der Hoffnung dass dann abgehende Anrufe wieder möglich sind.

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4 years ago
Hallo @sandrakuhn73

Um Ihre Orts- und Ferngespräche wieder automatisch über das Netz der Telekom zu führen, kündigen Sie die Preselection bitte telefonisch oder schriftlich bei uns (Kontakt) und zusätzlich beim jeweiligen Anbieter. Für die Kündigung beim anderen Anbieter nutzen Sie gern folgendes Blanko-Formular (PDF😞 Quelle und die PDF: https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/wechsel-zur-telekom/kuendigung-preselection?samChecked=true

Um Ihre Orts- und Ferngespräche wieder automatisch über das Netz der Telekom zu führen, kündigen Sie die Preselection bitte

telefonisch oder schriftlich bei uns (Kontakt)

und zusätzlich beim jeweiligen Anbieter.

Für die Kündigung beim anderen Anbieter nutzen Sie gern folgendes Blanko-Formular (PDF😞

Quelle und die PDF: https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/wechsel-zur-telekom/kuendigung-preselection?samChecked=true

Um Ihre Orts- und Ferngespräche wieder automatisch über das Netz der Telekom zu führen, kündigen Sie die Preselection bitte

telefonisch oder schriftlich bei uns (Kontakt)

und zusätzlich beim jeweiligen Anbieter.

Für die Kündigung beim anderen Anbieter nutzen Sie gern folgendes Blanko-Formular (PDF😞

Quelle und die PDF: https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/wechsel-zur-telekom/kuendigung-preselection?samChecked=true
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4 years ago
Wenn das Team es durchführen soll, dann bitte im Profil die Daten hinterlegen. Alternativ kannst Du auch das Onlineformular benutzen: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-zusatzprodukte
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4 years ago
Auch dir ein freundliches Hallo @sandrakuhn73

Zuerst bitte beim anderen Anbieter kündigen (Adresse und Rückrufnummer befinden sich auf der Rechnung)!

Wenn dann die schriftliche Kündigung vorliegt bitte die Presel´s zum angegebenen Datum kündigen!

schöne Grüsse
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4 years ago
Hallo @sandrakuhn73,

vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.

Wenn dein Anliegen aktuell noch besteht, dann gibt es zwei Möglichkeiten. Entweder wie unsere User schon erwähnt haben über unser Online Formular: https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/wechsel-zur-telekom/kuendigung-preselection?samChecked=true oder du hinterlegt deine Kontaktdaten in deinem Profil: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata und ich schaue mir das einmal an.

Liebe Grüße
Emy P.
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