yuanhj7908

Hallo, Ich habe eine Frage über den Wechsel von Anbieter. Zurzeit ist meiner Internetanbieter Vodafone. Und ich plane es zur Telekom zu wechseln. Muss ich den Vertrag von Vodafone selbst kündigen? Oder kann Telekom es für mich kündigen? Muss ich etwas noch bieten? z.B. Vertrag.

 

Ich habe meine Adresse getestet. "MagentaZuhause" L ist verfügbar für mich. 

@yuanhj7908  Nicht kündigen sondern einen Wechsel beauftragen bei der VF > Telekom.

Such dir den Anschluss aus den du willst und geh auf Anbieterwechsel 

Die Telekom kündigt bei Vodafone - aber nur die Teile die sie auch übernimmt - also Internet und Telefonie.

Den Kabel TV Empfang musst du separat kündigen, aus rechtlichen Gründen darf die Telekom dies nicht.

Bitte niemals selber kündigen im Festnetzbereich, das wird dann über den neuen Anbieter gemacht im Rahmen des Anbietwechsels.

Beim Neuvertrag einfach angeben dass du die Nummern portieren willst.

Hallo @yuanhj7908,

herzlich willkommen in der Community.

Vielen Dank für die hinterlegten Daten und das freundliche Gespräch.

Super, wenn die Communitymitglieder bereits weiterhelfen konnten. 

Sollten noch Fragen aufkommen, einfach wieder hier schreiben .

Lieben Gruß, Melanie B.