Kündigung wegen IP Umstellung - Vertragsverlängerung

Question

Liebes Telekom Team,aufgrund der Kündigung von der Telekom zum 06.09.2017 (IP Umstellung) habe ich mich entschlossen den Anbieter zu wechseln. Nun teilt mir der neue Anbieter mit dass ein Wechsel erst auf Ende 2018 möglich ist - obwohl mein Vertrag zum 06.09.2017 seitens der Tekekom gekündigt wurde.Das kann doch nur ein Versehen sein. Es sieht so aus als hätte ich den Vertrag gekündigt?ich bitte um schnellstmögliche Prüfung

Tobias H. · Accepted Answer

Hallo @k.wolfsperger,schade , dass wir nun gar nicht ins Gespräch gekommen sind. Wenn Ihr Anliegen bereits gelöst ist, können Sie diesen Thread gerne als gelöst kennzeichnen.Freundliche Grüße, Tobias H. von Telekom hilft

wolliballa · Answer

Hat die Telekom tatsächlich gekündigt oder nur die Kündigung zu Anfang September angekündigt, falls Du nicht in einen anderen Tarif wechselst?Schau doch mal im Kundencenter nach, wie da der Vertragsstand aussieht.Im Übrigen wirst Du ja wohl den neuen Provider mit der Kündigung beauftragt haben, oder?!Aber vielleicht schaut ja doch einmal ein Mitglied vom Telekom-hilft-Team vorbei, da wäre es hilfreich, wenn Du wenigstens Deine Kontaktdaten schon mal hinterlegt hättest (Kann außer dem Team keiner einsehen):https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...

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