Solved
Kündigung wird nicht angenommen
4 years ago
Hallo,
ich habe mich entschieden die Telekom zu verlassen und habe durch meinen neuen Anbieter den Vertrag (versucht) kündigen lassen.
Nun kam die Meldung das "der Auftrag nicht möglich ist. Es wurden Änderungen am Anschluss beauftragt.".
Unsere Recherche hat ergeben das hier die Kündigung, zum 22.09.2021, von meinem MagentaSport mit Sky Kompakt angeblich im Weg steht.
Wie ist das möglich und, auch wenn es nicht schön für die Telekom ist, wie komme ich da raus? Warum hat der MagentaSport Vertrag was damit zu tun um den Hauptvertrag zu kündigen?
Vielen Dank schon im Voraus für Eure Hilfe.
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4 years ago
@st.wenisch man müsste die Kündigung von Magenta Sport rausnehemn! Leider ist das Telekom System nicht dazu in der Lage mehr als einen Auftrag zu bearbeiten!
Am besten du befüllst dein Profil und wartest auf einen Teami!
Befülle hier dein Profil, damit dir Mitarbeiter vom TelekomHilft-Team weiterhelfen kann!
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from
4 years ago
Hallo, vielen Dank für die schnelle Antwort. Profil habe ich ausgefüllt.
Wie kann ich die Kündigung stornieren? Habe da nichts gefunden was "angeklickt" werden könnte oder soll eine Mail mit der Auftragsnummer gesendet werden?
Answer
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4 years ago
Das Team wir sich melden.
Dann nimmt alles sienen Lauf, wie gewünscht
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