- Hallo zusammen,
Ich möchte zum Ende der Vertragslaufzeit vom MagentaZuhause L - MagentaTV Smart
Die Zubuchoption TV smart kündigen.
Habe dies auch über das Kontaktformular getan.
Aber das einzige was seither passiert ist, ist die Tatsache das mich eine dubiose Telefonnummer versucht anzurufen.
Daraufhin habe ich heute über den WhatsApp Hilfe Chat versucht weiter zu kommen.
Aber hier geht es auch in die Richtung sich irgendwelche Angebote anzuschauen.
Ich möchte einfach nur eine schriftliche Bestätigung der Kündigung erhalten.
Kann jemand helfen?
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hey @sascha.lindner,
danke für das freundliche Gespräch
Wie besprochen, habe ich den Tarifwechsel für Dich gebucht, am 11.09.2023 wird umgestellt auf Magenta Zuhause L. Die vorvertraglichen Infos darüber müssten Dich inzwischen auch bereits per E-Mail erreicht haben.
Melde Dich jederzeit wieder gerne hier, falls nochmal etwas sein sollte
Liebe Grüße
Nicole G.
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