Solved

Kündigung Zubuchoption

2 years ago

  1. Hallo zusammen, 

 

Ich möchte zum Ende der Vertragslaufzeit vom MagentaZuhause L - MagentaTV Smart

Die Zubuchoption TV smart kündigen. 

Habe dies auch über das Kontaktformular getan. 

Aber das einzige was seither passiert ist,  ist die Tatsache das mich eine dubiose Telefonnummer versucht anzurufen. 

Daraufhin habe ich heute über den WhatsApp Hilfe Chat versucht weiter zu kommen.

Aber hier geht es auch in die Richtung sich irgendwelche Angebote anzuschauen. 

Ich möchte einfach nur eine schriftliche Bestätigung der Kündigung erhalten. 

Kann jemand helfen? 

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    • Accepted Solution

      accepted by

      2 years ago

      Hey @sascha.lindner,

       

      danke für das freundliche Gespräch Fröhlich Wie besprochen, habe ich den Tarifwechsel für Dich gebucht, am 11.09.2023 wird umgestellt auf Magenta Zuhause L. Die vorvertraglichen Infos darüber müssten Dich inzwischen auch bereits per E-Mail erreicht haben.

       

      Melde Dich jederzeit wieder gerne hier, falls nochmal etwas sein sollte Fröhlich

       

      Liebe Grüße

      Nicole G. 

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