Kündigungsantrag und Umzug – Gebäudeversorgung durch Cyberways
2 years ago
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich hoffe, diese Nachricht erreicht Sie in bester Verfassung. Ich wende mich an Sie bezüglich meines Kündigungsantrags und geplanten Umzugs, der für den 01.12.2023 ansteht.
Es wurde mir mitgeteilt, dass in meiner neuen Wohnung bereits ein Internetdienstanbieter, die Firma Cyberways, tätig ist. Die Bedingungen in meinem neuen Wohngebäude schließen die Installation weiterer Internetdienste, einschließlich Telekom, aus. Dies wurde mir von den zuständigen Stellen bestätigt. Daher kann ich nicht garantieren, dass die Installation Ihrer Dienste erfolgreich durchgeführt werden kann. Ich möchte betonen, dass es sich hierbei um eine nicht beeinflussbare Gegebenheit handelt, die außerhalb meiner Kontrolle liegt.
Ferner wurde mir während eines vorherigen Gesprächs von einem Ihrer Mitarbeiter zugesichert, dass ich im Falle meines Umzugs keine Installationsgebühren zu tragen habe. Zudem wurde besprochen, dass die Internetdienstgebühren für die ersten sechs Monate auf 19,95 EUR reduziert werden. Ich möchte darum bitten, diese Vereinbarung gemäß meiner Umzugssituation umzusetzen.
Abschließend möchte ich klarstellen, dass ich die Dauer meines Vertrags mit Telekom nicht verlängern möchte, alle bestehenden Vertragsbedingungen sollen unverändert fortbestehen.
Sollte es irgendwelche Kosten im Zusammenhang mit meinem Kündigungsantrag und dem Umzug geben, die aus Gründen auftreten, die jenseits meiner Kontrolle liegen, möchte ich darauf hinweisen, dass ich für diese Kosten nicht aufkommen werde.
Ich danke Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung in dieser Angelegenheit. Bitte bestätigen Sie schriftlich, dass die oben genannten Anliegen berücksichtigt werden können und dass die Kündigung meinerseits entsprechend abgewickelt wird.
Mit freundlichen Grüßen
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4 years ago
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