Kündigungsantrag und Umzug – Gebäudeversorgung durch Cyberways
2 years ago
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich hoffe, diese Nachricht erreicht Sie in bester Verfassung. Ich wende mich an Sie bezüglich meines Kündigungsantrags und geplanten Umzugs, der für den 01.12.2023 ansteht.
Es wurde mir mitgeteilt, dass in meiner neuen Wohnung bereits ein Internetdienstanbieter, die Firma Cyberways, tätig ist. Die Bedingungen in meinem neuen Wohngebäude schließen die Installation weiterer Internetdienste, einschließlich Telekom, aus. Dies wurde mir von den zuständigen Stellen bestätigt. Daher kann ich nicht garantieren, dass die Installation Ihrer Dienste erfolgreich durchgeführt werden kann. Ich möchte betonen, dass es sich hierbei um eine nicht beeinflussbare Gegebenheit handelt, die außerhalb meiner Kontrolle liegt.
Ferner wurde mir während eines vorherigen Gesprächs von einem Ihrer Mitarbeiter zugesichert, dass ich im Falle meines Umzugs keine Installationsgebühren zu tragen habe. Zudem wurde besprochen, dass die Internetdienstgebühren für die ersten sechs Monate auf 19,95 EUR reduziert werden. Ich möchte darum bitten, diese Vereinbarung gemäß meiner Umzugssituation umzusetzen.
Abschließend möchte ich klarstellen, dass ich die Dauer meines Vertrags mit Telekom nicht verlängern möchte, alle bestehenden Vertragsbedingungen sollen unverändert fortbestehen.
Sollte es irgendwelche Kosten im Zusammenhang mit meinem Kündigungsantrag und dem Umzug geben, die aus Gründen auftreten, die jenseits meiner Kontrolle liegen, möchte ich darauf hinweisen, dass ich für diese Kosten nicht aufkommen werde.
Ich danke Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung in dieser Angelegenheit. Bitte bestätigen Sie schriftlich, dass die oben genannten Anliegen berücksichtigt werden können und dass die Kündigung meinerseits entsprechend abgewickelt wird.
Mit freundlichen Grüßen
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This could help you too
4 years ago
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2 years ago
Hast du deinen Text, den du zur Telekom geschickt hast, jetzt einfach nochmal hier ins Forum kopiert?
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2 years ago
Ich danke Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung in dieser Angelegenheit. Bitte bestätigen Sie schriftlich, dass die oben genannten Anliegen berücksichtigt werden können und dass die Kündigung meinerseits entsprechend abgewickelt wird.
Das Forum hier ist der völlig falsche Weg für irgendwelche Kündigungen.
Ruf bitte bei er Hotline an, beantrage den Umzug und die prüfen dann alles für dich und leiten dann die weiteren Schritte in Richtung Sonderkündigung in die Wege.
Ferner wurde mir während eines vorherigen Gesprächs von einem Ihrer Mitarbeiter zugesichert, dass ich im Falle meines Umzugs keine Installationsgebühren zu tragen habe. Zudem wurde besprochen, dass die Internetdienstgebühren für die ersten sechs Monate auf 19,95 EUR reduziert werden. Ich möchte darum bitten, diese Vereinbarung gemäß meiner Umzugssituation umzusetzen.
Wenn du eh per Sonderkündigung raus willst, was willst du dann irgendwelche Gebühren für die nächsten Monate bezahlen?
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2 years ago
Die Bedingungen in meinem neuen Wohngebäude schließen die Installation weiterer Internetdienste, einschließlich Telekom, aus.
Dann beantrage einfach einen Umzug nach TKG , dann wir festgestellt, dass das am neuen Wohnort nicht möglich ist, und Dein Vertrag beendet.
Abschließend möchte ich klarstellen, dass ich die Dauer meines Vertrags mit Telekom nicht verlängern möchte, alle bestehenden Vertragsbedingungen sollen unverändert fortbestehen.
Das geht doch am neuen Wohnort genau nicht?
dass ich im Falle meines Umzugs keine Installationsgebühren zu tragen habe.
Es zieht dann nichts um , genau das geht doch gar nicht.
Ich habe es noch nicht verstanden, leider.
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2 years ago
In deinem Kauderwelschtext widersprichst du dir selbst... warum? Gehen wir es durch...
dass die Internetdienstgebühren für die ersten sechs Monate auf 19,95 EUR reduziert werden. Ich möchte darum bitten, diese Vereinbarung gemäß meiner Umzugssituation umzusetzen
Wenn dir angeboten wurde 6. Monate 19,95 zu zahlen, ist dies ein Neuvertrag mit neuer 24 Monate Laufzeit! Du möchtest also das dies umgesetzt wird. Schön, Glückwunsch zum neuen Vertrag
Abschließend möchte ich klarstellen, dass ich die Dauer meines Vertrags mit Telekom nicht verlängern möchte, alle bestehenden Vertragsbedingungen sollen unverändert fortbestehen
Also doch keinen neuen Vertrag? Dann auch keine 19,95
Kündigungsantrag
Na was denn nun? unverändert fortbestehen oder nicht ???
Dieses ganze Kauderwelsch hilft dir nicht im geringsten. Keiner weiß was du willst und es wird unter Garantie falsch!
Ich empfehle Dir unbedingt dein Profil zu befüllen so dass das Team hier mit dir Kontakt aufnehmen kann und im Gespräch am Telefon vielleicht eher herausgefunden werden kann, was du willst und was geht oder nicht geht.
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2 years ago
Na was denn nun? unverändert fortbestehen oder nicht ???
Eventuell (!) hat @S.F.2 ein ganzes Rudel Verträge:
- Festnetz
- Mobilfunk
- Router
- andere Geräte
- irgendwelche Zubuchoptionen
@S.F.2 Konzentriere Dich auf das wesentliche: Du willst umziehen.
Das betrifft nur Deinen Festnetzvertrag.
Schau mal auf der letzten Rechnung, wie lange der überhaupt noch läuft resp. wann er kündbar ist.
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2 years ago
@S.F.2 Sehr komisch, ja was denn nun? " wurde mir mitgeteilt, dass in meiner neuen Wohnung bereits ein Internetdienstanbieter, die Firma Cyberways, tätig ist. Die Bedingungen in meinem neuen Wohngebäude schließen die Installation weiterer Internetdienste, einschließlich Telekom, aus."
Und danach geht es ja wohl doch, hast ja anscheinend einen Umzug gestellt mit Grundpreisreduzierung oder einen Neuvertrag. Also kann die Telekom ja doch vor Ort liefern.
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2 years ago
Wenn die Telekom technisch liefern kann, interessiert es diese herzlich wenig, wenn der Eigentümer da irgendwelche Klauseln reinschreibt.
Das wird nicht für eine Kündigung reichen.
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2 years ago
Ich wollte mal schauen, wer sich denn hinter "Cyberways" verbirgt.
Außer einer E-Mailadresse habe ich auf der zu "Cyberways.net" gehörenden Web-Seite nichts erhellendes gefunden.
Und "Cyberways.de" führt auch nicht weiter, weil das hinterlegte Sicherheitscertifikat nur zu "Cyberways.net" gehört.
Für eine Firma, die sich "Informationsdienste GmbH" nennt, alles nicht sehr vertrauenserweckend.
Schein eher nur die Firma zu sein, die das Netzwerk im Haus geplant (und gebaut?) hat, und nicht wie eine Firma, die als Provider antritt.
Aber vielleicht möchte sie Verträge vermitteln?
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2 years ago
Scheint so etwas zu seine wie 1N Telecom. Schau dir mal die Bewertungen bei Google an
https://www.cyberways.net/ Scheinen ja nicht so zufrieden zu sein die Kunde 
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2 years ago
Hallo @S.F.2,
@S.F.2vielen Dank für die Schilderung deines Anliegens. Allerdings hast du hier in einem Forum geschrieben. Zudem sind uns auch keine Daten von dir bekannt, sodass wir dazu überhaupt Stellung nehmen können.
Hinterlege bitte deine Daten im Profil und gib uns Bescheid, damit wir dazu telefonieren können. Alles Weitere können wir dann telefonisch besprechen.
Viele Grüße Türkan Ü.
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