Hallo Community, ich habe leider ein Riesenproblem.
Ohne das irgendwas passiert ist, war mein Internet weg. Erst stand nur da, dass der Router keine Verbindung aufbauen kann, nach einem Neustart allerdings kam dann Kabelfehler e 2.2 .
Am Glasfaserkabel war auch eine seltsame Stelle, weswegen ich ein neues Kabel von der Dose zum Router gekauft habe, aber auch nach dem Anschluss mit dem neuen Kabel und einem Router Neustart steht der gleiche Fehler da.
Laut Telekom Diagnose ist am Anschluss alles okay.
Ich kann auch nicht mit dem Router in den Keller gehen um die verlegten Kabel durchs Haus zu umgehen.
Hat jemand noch eine Idee woran es liegen kann?
Beim Service hab ich diese Woche leider niemanden erreicht, da ich nicht die Zeit hatte weig in der Warteschleife zu sitzen.
Bin für jede Hilfe dankbar.
vor 27 Tagen
Bei einem anderen User war die Steckverbindung im Keller von A nach B locker..
Also geh hin Sichtkontrolle
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vor 27 Tagen
Ich kann auch nicht mit dem Router in den Keller gehen um die verlegten Kabel durchs Haus zu umgehen.
Hallo Community, ich habe leider ein Riesenproblem.
Ohne das irgendwas passiert ist, war mein Internet weg. Erst stand nur da, dass der Router keine Verbindung aufbauen kann, nach einem Neustart allerdings kam dann Kabelfehler e 2.2 .
Am Glasfaserkabel war auch eine seltsame Stelle, weswegen ich ein neues Kabel von der Dose zum Router gekauft habe, aber auch nach dem Anschluss mit dem neuen Kabel und einem Router Neustart steht der gleiche Fehler da.
Laut Telekom Diagnose ist am Anschluss alles okay.
Ich kann auch nicht mit dem Router in den Keller gehen um die verlegten Kabel durchs Haus zu umgehen.
Hat jemand noch eine Idee woran es liegen kann?
Beim Service hab ich diese Woche leider niemanden erreicht, da ich nicht die Zeit hatte weig in der Warteschleife zu sitzen.
Bin für jede Hilfe dankbar.
Testweise könntest du das schon machen um den Anschluss zu prüfen. Oder ist der Keller physisch nicht zugänglich?
2
Antwort
von
vor 27 Tagen
Testweise könntest du das schon machen um den Anschluss zu prüfen
Ich kann auch nicht mit dem Router in den Keller gehen um die verlegten Kabel durchs Haus zu umgehen.
Hallo Community, ich habe leider ein Riesenproblem.
Ohne das irgendwas passiert ist, war mein Internet weg. Erst stand nur da, dass der Router keine Verbindung aufbauen kann, nach einem Neustart allerdings kam dann Kabelfehler e 2.2 .
Am Glasfaserkabel war auch eine seltsame Stelle, weswegen ich ein neues Kabel von der Dose zum Router gekauft habe, aber auch nach dem Anschluss mit dem neuen Kabel und einem Router Neustart steht der gleiche Fehler da.
Laut Telekom Diagnose ist am Anschluss alles okay.
Ich kann auch nicht mit dem Router in den Keller gehen um die verlegten Kabel durchs Haus zu umgehen.
Hat jemand noch eine Idee woran es liegen kann?
Beim Service hab ich diese Woche leider niemanden erreicht, da ich nicht die Zeit hatte weig in der Warteschleife zu sitzen.
Bin für jede Hilfe dankbar.
Testweise könntest du das schon machen um den Anschluss zu prüfen. Oder ist der Keller physisch nicht zugänglich?
Nur beim EFH + GF-AP XS,
bei nem MFH, Finger weg vom GF-AP (man erkennt eh nicht was der eigene Anschluß ist).
Antwort
von
vor 27 Tagen
genau das ist das problem, MFH und der kasten selbst ist auch abgeschlossen und nicht zugänglich
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 27 Tagen
Hallo @mysteriousStrife,
ich begrüße dich in der Telekom hilft Community.
Das ist sehr ärgerlich. :( Prüfe gerne den Tipp von @HARTMUTIX
Bitte darauf achten, dass der Stecker hörbar einrastet. Besteht denn die Möglichkeit, zumindest testweise mit dem Router in den Keller zu gehen und es zu testen? Das wäre für eine Fehlereingrenzung sehr gut.
Grüße
Erdogan
10
Antwort
von
vor 24 Tagen
Der Techniker ist in ca. 20 Minuten bei mir und schaut sich das dann an.
Für die Arbeit musste ich jetzt kurzfristig Ersatz für meine Schicht anfragen!
Ich melde mich nochmal sobald ich mehr Info vom Techniker habe.
Antwort
von
vor 24 Tagen
Okay, also so gegen halb 3 waren wir heute fertig.
Das Kabel vom Keller zur Wohnung war zwei mal gebrochen, einmal unten und einmal oben. Es läuft wieder alles, auch wenn ich jetzt einen urlaubstag ärmer bin 😅
Danke!
Antwort
von
vor 24 Tagen
@mysteriousStrife Danke für die Rückmeldung. Schön, dass das Problem gefunden wurde.
Sören
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von