Solved

Kabelstörung bei Neubau

1 year ago

Guten Morgen,

 

wir sind seid dem 31.01.2024 ohne Internet/Telefon. Am 31.01. war der Bereitstellungstermin, aber leider kam kein Signal ins Haus. Bisher wird mir nicht weiter geholfen und angebliche Termine zur Störungsbeseitigung werden entweder geschoben oder einfach überschritten. Nach Über einen Monat im neuen Haus ist das leider nicht zufriedenstellend immer wieder vertröstet zu werden.

 

Danke

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      1 year ago

      Hallo @Heike B. ,

       

      eben ist der Tiefbau abgerückt. Das Kabel war in der Erde falsch verbunden. 
      Jetzt ist der Fehler behoben und wir haben Signal und der Router ist online. Muss trotzdem noch ein Servicetechniker vorbeikommen für die Bereitstellung? In der Hotline habe ich eben erfahren, dass der Umzug noch nicht vollzogen wurde.

      danke

      VG 

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