Gelöst

Kabeltrommel auf dem privatem Grundstück gelassen

vor einem Monat

Hallo, 

in der Straße wo wir wohnen werden, wurden vor eigene Monate Glasfaser gelegt. Die Trommel wurden einfach auf unserm Grundstück gelassen. Wir haben alle Hotline Nummer der Telekom angerufen ohne eine Lösung. Niemand fühlt sich verantwortlich. Siehebild 

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Gelöschter Nutzer

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    • vor einem Monat

      Und mal die Kabellierfirma kontaktiert, die da auf dem Zettel steht?

      2

      von

      vor einem Monat

      CptCpt
      Und mal die Kabellierfirma kontaktiert, die da auf dem Zettel steht?

      Und mal die Kabellierfirma kontaktiert, die da auf dem Zettel steht?

      CptCpt

      Und mal die Kabellierfirma kontaktiert, die da auf dem Zettel steht?

      Warum sollte @mariacira sich darum kümmert, steht doch "T" drauf.

      von

      vor einem Monat

      CptCpt
      Und mal die Kabellierfirma kontaktiert, die da auf dem Zettel steht?

      Und mal die Kabellierfirma kontaktiert, die da auf dem Zettel steht?

      CptCpt

      Und mal die Kabellierfirma kontaktiert, die da auf dem Zettel steht?

      In Rumänien?

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Monat

      Hallo @mariacira 

       

       

      damit dir ein Teamie helfen kann hinterlege bitte folgende Daten in deinem Profil:

      1. Kundennummer oder 12345678 eintragen
      2. Rückrufnummer
      3. Telefonische Erreichbar (Zeitfenster angeben) im Feld „Weitere Informationen“

      Um die Daten in deinem Profil zu hinterlegen klicke oben rechts auf deinen Avatar klicken und wähle meine Einstellungen aus.

      Die Daten können nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
      Datenschutz ist somit  gewährleistet.
      den Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
      dann Speichern nicht vergessen, und kurz schreiben wenn die Daten hinterlegt sind. 

      0

    • vor einem Monat

      Hallo @mariacira,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag. Es tut mir wirklich leid, das bis jetzt keiner weiterhelfen konnte.

       

      Gerne schaue ich mir das einmal an. Befolge hier einmal den Tipp und hinterlege deine Daten im Profil.

      Gib mir dann hier einmal Bescheid. 😇

       

      Liebe Grüße

      Belana

      8

      von

      vor 13 Tagen

      Hallo,

      danke für Ihre Hilfe. Das Problem hat sich gelöst als ich die Bundesnetzagentur angeschrieben habe. Die Telekom hat sich bei mir gemeldet und die Trommel wurden eine Woche danach abgeholt.

      Hinweis

      Dieser Kommentar wurde in eine Antwort umgewandelt.

      von

      vor 13 Tagen

      Hervorragend @mariacira.

      Das freut mich sehr zu hören. 

       

      Viele Grüße

      Dorothea

      von

      vor 13 Tagen

      Neele G.

      Tut mir sehr leid, aber ich kann Ihnen da leider nicht weiterhelfen

      Hallöchen @mariacira,

       

      wir haben folgende Rückmeldung von unseren Ansprechpartner*innen erhalten: 

       

      ,,wir haben uns in dieser Angelegenheit schlau gemacht. Unsere Kolonne war in der Kreuzäckerstraße 36 vor-Ort und hat einen FTTH -Hausanschluss hergestellt. Hierfür haben wir 27m abgetrommeltes 1x7 Pipe mitgebracht und benutzt. Das Material, wie auf den Bildern zu sehen gehört nicht zu uns und es ist für uns nicht nachvollziehbar welche Firma hier ausgebaut hat."

       

      Tut mir sehr leid, aber ich kann Ihnen da leider nicht weiterhelfen.😓 Bei weiteren Fragen, bin ich dennoch gerne für Sie da.

       

      Liebe Grüße und einen schönen Tag,

      Neele

      Neele G.

      Tut mir sehr leid, aber ich kann Ihnen da leider nicht weiterhelfen

      @Neele G. 

      anscheinend gab es doch einen Ansprechpartner bei Telekom der dafür Sorge getragen hat das die Kabeltrommel entfernt wurde 😉. 

      mariacira

      Die Telekom hat sich bei mir gemeldet und die Trommel wurden eine Woche danach abgeholt.

      Hallo,

      danke für Ihre Hilfe. Das Problem hat sich gelöst als ich die Bundesnetzagentur angeschrieben habe. Die Telekom hat sich bei mir gemeldet und die Trommel wurden eine Woche danach abgeholt.

      mariacira

      Die Telekom hat sich bei mir gemeldet und die Trommel wurden eine Woche danach abgeholt.

      Vielleicht einmal für den Fall das sowas nochmal vorkommt Nachforschen wer da Helfen konnte

        

      Gruß rainer

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 13 Tagen

      Hallo,

      danke für Ihre Hilfe. Das Problem hat sich gelöst als ich die Bundesnetzagentur angeschrieben habe. Die Telekom hat sich bei mir gemeldet und die Trommel wurden eine Woche danach abgeholt.

      Hinweis

      Diese Antwort wurde aus diesem Kommentar erstellt.

      0

    • vor 13 Tagen

      Also erst kann die Telekom nicht weiterhelfen, aber wenn die Bundesnetzagentur eingeschaltet wird, meldet sich die Telekom und kann plötzlich doch weiterhelfen? Warum brauchte es dafür nun die Bundesnetzagentur?

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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