Hallo ihr lieben,

wir bauen ein EFH in Aalen und werden im Juli einziehen. Den Antrag für den Telekom-Anschluss habe ich bereits im letzten Jahr gestellt.

Im April wurden die Versorgungsleitungen (Wasser und Strom) von den Stadtwerken Aalen verlegt. Da die Stadtwerke Aalen seit einiger Zeit nicht mehr mit der Telekom zusammenarbeiten, wurde kein Erdkabel verlegt. Ein Leerrohr von der Grundstücksgrenze bis zum Technikraum wurde aber verlegt. 

Ich habe die Baureife im April gemeldet und Kontakt mit dem Bauherrenservice aufgenommen. Seitdem warte ich auf die Auskunft, wer das Legen des Erdkabels erledigt, um den Anschluss an das Telekom Netz vorzubereiten und wann das erfolgen würde. Die Mitarbeiter von der Bauherren-Hotline haben mir immer wieder dieselbe Antwort gegeben :"Das Anliegen wurde an die lokale Tiefbaufirma weitergegeben, es meldet sich jemand." Eine Rückmeldung bzw. Rückruf von der Firma gab es nie. Angebliche Eskalationen beim Teamleiter o.ä. haben auch nichts gebracht. Der Online-Status sieht wie folgt aus:

Ich bin sehr frustriert, dass man bei der Telekom zwei Monate lang auf eine Antwort warten muss und immer noch keine bekommt. Es wäre für mich als Home-office-Mitarbeiter eine Katastrophe, wenn ich nach dem Umzug kein Internet habe.

Ich hoffe, dass ich auf diesem Weg jemand erreichen kann, der uns weiterhelfen kann.

Vielen Dank im Voraus.

Viele Grüße

NicoMawi