‎Kann es eine Kündigung auf Kulanz bei der Telekom geben?

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Kann es eine Kündigung auf Kulanz bei der Telekom geben?

vor 12 Jahren

Das ist der Wortlaut meiner Mail an die Telekom vom 27.02.2014:

Sehr geehrte Damen und Herren,

zum 01.04.2013 haben sich meine Frau und ich getrennt.

Ich bin in die Schmiedestrasse ** in gezogen und habe
einen neuen Telefonanschluss beantragt.

Diesen habe ich auch zum 09.04.2013 mit der Kunden.-Nr.:**********
bekommen, Vertragslaufzeit 2 Jahre.

Nun haben wir uns entschlossen einen zweiten gemeinsamen Versuch zu
starten und ich ziehe zum 01.04.2014 zurück.

Gestern habe ich meine Kündigungsbestätigung erhalten in dem mir die
Kündigung zum 09.04.2015 bestätigt wird.

Nun zu meiner Bitte:

Da ich ja auch in meiner alten/neuen Wohnung am Steinfeld
************* ebenfalls Vertragskunde bin Kd.-Nr.************,

könnten Sie mir da bitte entgegen kommen und die Kündigung auf Kulanz
schon in diesem Jahr zu akzeptieren?

Ich hoffe auf eine positive Nachricht Ihrerseits und verbleibe

Wie zu erwarten war, wurde diese Bitte abgelehnt da der Vertrag noch ein Jahr läuft.
Was bedeutet, das ich 1 Jahr lang bezahlen muss und keinerlei Gegenleistung dafür erhalte

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vor 12 Jahren
Sollte eiogentlich funktionieren - gibt einen Geschäftsfall für "Kündigung bei Umzug zu bestehendem Anschluss".
Einfach bnoch mal schriftlich formulieren, um "Sonderkündigung aufgrund Umzugs zu bestehendem Telekom-Anschluss" bitten und Meldebescheinigung oder Mietvertrag beilegen, sowie die Kundennummer des bestehnden Anschlusses.
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vor 12 Jahren
Auch Dir ein freundliches Hallo @heiko Achilles

".....Was bedeutet, das ich 1 Jahr lang bezahlen muss und keinerlei Gegenleistung dafür erhalte...."

Sorry, aber was kann die Telekom für Dein Hin und Her Spielchen ??

Aaber, das könnte trotzdem noch klappen, da Du ja zu Deiner Frau/Verlobten.. was auch immer zurück ziehst.

Möglicherweise musst Du noch 3 Monate zahlen , bevor Du aus dem Vertrag raus kommst. So kann man es an mehreren stellen hier nachlesen.
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vor 12 Jahren
Hallo Heiko,

füll das Formblatt auf der Seite https://hilfe.telekom.de/hsp/cms/content/HSP/de/33062/0/Kuendigung/Festnetz aus und schicke es mit den erforderlichen Bescheinigungen an die Telekom, dann sollte auch eine Vertragsauflösung vor 2015 möglich sein.

Viele Grüße
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vor 12 Jahren
Die Telekom zeigt sich immer sehr kulant, wenn es darum geht Geld einzunehmen. Ich habe die Kuendigung meines Vertrages um einen Tag verpasst. Automatische Verlaengerung 1 Jahr. Telekom bietet bei mir kein VDSL. Andere ja. Anbieterwechsel ist zwangsweise noetig. Telekom wollt einen nicht gehen lassen. So wird man vermutlich auch nie wieder kommen. Alle Mobil-Vertraeg auch gekuendigt. Wird die Telekom kaum jucken. Ein einzelner Kunde weniger merkt man auf der Jahresabschlussbilanz nicht. So einfach ists.
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vor 12 Jahren
Hallo Karsten,

tut mir leid, aber das ist normales Tagesgeschäft. Auch die Mitbewerber lassen Kunden nicht aus dem Vertrag, wenn die Telekom ein Gebiet mit VDSL ausgebaut hat.
Warum sollte also dann die Telekom zur ihren Konkurrenten kulant sein?

Viele Grüße
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vor 12 Jahren
Auch Dir ein freundliches Hallo @Karsten Foese

"...Ich habe die Kuendigung meines Vertrages um einen Tag verpasst. ..."

Und das ist die Schuld der Telekom ??

Sorry, 1 Tag zu lange ist eben auch zu lange.

Vor allem kommt ein Vertragsende so plötzlich wie Weihnachten.
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vor 12 Jahren
Hallo Karsten, hast Du mal den Ratschlag von Hubert befolgt und das Formular "Kündigung wegen Haushaltszusammenfügung" ausgefüllt und mit den nötigen Unterlagen abgeschickt?
https://hilfe.telekom.de/hsp/cms/content/HSP/de/33062/0/Kuendigung/Festnetz
Damit sollte es trotz Laufzeit gehen.
Tipp: Melde dich schon mal um. dann hast du eine Meldebescheinigung.
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vor 12 Jahren
Ummelden werde ich mich in kürze,
aber mit Mietvertrag oder so wird es Probleme geben, da ich in unser gemeinsam gebautes Haus zurückgezogen bin.
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vor 12 Jahren
Hall Heiko,
Wer lesen kann ist klar im Vorteil.
Unter dem Formular steht:
Bitte drucken Sie das Dokument aus, und fügen eine der folgenden Unterlagen bei:

Gemeinsamer Mietvertrag/Kaufvertrag des neuen Objektes (Zusammenzug in neuer Wohnung)*
Meldebescheinigung des Einwohnermeldeamtes*

¨EINE der Beiden¨

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