Kulanz Kündigung Festnetzvertrag
1 year ago
Hallo liebes Telekom Team,
ich bitte Sie einer Kündigung aus Kulanz zuzustimmen. Ich bin mit meiner Partnerin zusammen gezogen. Ich habe bei der Telekom ein Mobil sowie Festnetzvertrag. Meine Partnerin hat bereits einen Festnetzvertrag. Einer Sonderkundigungsrecht wurde mir leider nicht eingeräumt. Jetzt habe ich einen Festnetzvertrag den ich nicht nutzen kann. Daher meine Frage ob es möglich wäre mir eine Kündigung auf Kulanz anzubieten. Über eine Kontaktaufnahme würde ich mich sehr freuen. LG Paul
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5 days ago
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1 year ago
Hallo liebes Telekom Team, ich bitte Sie einer Kündigung aus Kulanz zuzustimmen. Ich bin mit meiner Partnerin zusammen gezogen. Ich habe bei der Telekom ein Mobil sowie Festnetzvertrag. Meine Partnerin hat bereits einen Festnetzvertrag. Einer Sonderkundigungsrecht wurde mir leider nicht eingeräumt. Jetzt habe ich einen Festnetzvertrag den ich nicht nutzen kann. Daher meine Frage ob es möglich wäre mir eine Kündigung auf Kulanz anzubieten. Über eine Kontaktaufnahme würde ich mich sehr freuen. LG Paul
Hallo liebes Telekom Team,
ich bitte Sie einer Kündigung aus Kulanz zuzustimmen. Ich bin mit meiner Partnerin zusammen gezogen. Ich habe bei der Telekom ein Mobil sowie Festnetzvertrag. Meine Partnerin hat bereits einen Festnetzvertrag. Einer Sonderkundigungsrecht wurde mir leider nicht eingeräumt. Jetzt habe ich einen Festnetzvertrag den ich nicht nutzen kann. Daher meine Frage ob es möglich wäre mir eine Kündigung auf Kulanz anzubieten. Über eine Kontaktaufnahme würde ich mich sehr freuen. LG Paul
Nein es gibt keine Kulanz bei sowas. Musst halt den vertrag jetzt weiterführen bis zum Schluss
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1 year ago
Wenn deine Partnerin auch einen Festnetzvertrag bei der Telekom hat lässt dich die Telekom aus Kulanz raus, ansonsten hast du nur ein Sonderkündigungsrecht wenn dein Vertrag nicht 1zu1 am neuen Standort geliefert werden kann.
Andere Alternative wäre (sofern deine Partnerin bei einem anderen Anbieter ist) dass sie ihren Vertrag kündigt.
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1 year ago
Leider ist der Vertrag meiner Partnerin nicht von der Telekom
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1 year ago
Ja er lässt sich kündigen, würde aber nicht viel kürzer laufen als mein Vertrag auch. Das heißt egal wie wäre ein Vertrag ungenutzt.
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1 year ago
Ja er lässt sich kündigen, würde aber nicht viel kürzer laufen als mein Vertrag auch. Das heißt egal wie wäre ein Vertrag ungenutzt.
Ah okay, das ist halt Schicksal wenn ihr beide fast die gleiche Vertragslaufzeit habt, warum sollte das zu Lasten der Telekom gehen?
Verträge sind da um sie einzuhalten
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1 year ago
@Paul94
und kannst du deinen Vertrag umziehen oder nicht?
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1 year ago
Paul94 Ich könnte ihn umziehen in der Theorie. In der Praxis ist die Buchse durch den Anschluss meiner Partnerin belegt. Ich könnte ihn umziehen in der Theorie. In der Praxis ist die Buchse durch den Anschluss meiner Partnerin belegt. Paul94 Ich könnte ihn umziehen in der Theorie. In der Praxis ist die Buchse durch den Anschluss meiner Partnerin belegt. Dann bekommst du kostenfrei (bzw ist in den Umzugskosten mit einkalkuliert) ne Dose nebendrangesetzt wenn es machbar ist.
Ich könnte ihn umziehen in der Theorie. In der Praxis ist die Buchse durch den Anschluss meiner Partnerin belegt.
Dann bekommst du kostenfrei (bzw ist in den Umzugskosten mit einkalkuliert) ne Dose nebendrangesetzt wenn es machbar ist.
Genau das sollte man auch mal prüfen.
Bitte trage im Profil mal Kundennummer und Rückrufnummer ein, in en Weiteren Informationen idealerweise auch, wann du erreichbar bist.
Dann kann das Team ja noch mal drüber schauen.
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1 year ago
Hallo @Paul94 vielen Dank für den Beitrag und schön, dass du auch den Weg zu uns gefunden hast.
Frohes neues Jahr!
Schade, dass du in Erwägung ziehst deinen Vertrag zu kündigen, gerade wenn du Festnetz und Mobilfunk bei uns hast. Denn somit verlierst du auch deinen MagentaEINS Vorteil mit all seinen Vorzügen.
Ich kann dir nicht versprechen, dass wir eine Lösung finden, möchte mir daher erstmal einen Überblick verschaffen und dazu mit dir sprechen. Hinterlege bitte im Profil einmal deine Daten + Zeitfenster, wann ein Anruf passt. Dann klingel ich mal durch und wir besprechen das weitere Vorgehen.
Grüße Anne W.
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1 year ago
@CobraCane danke 👍Eben als ich geguckt habe, war noch nix.
@Paul94 ich klingel gleich mal durch.
Grüße Anne W.
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1 year ago
Ja und, sie kann ihn ja trotzdem kündigen auch wenn er nicht von der Telekom ist.
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1 year ago
@Anne W.
Er hat jetzt Daten in seinem Profil hinterlegt
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1 year ago
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1 year ago
Bitte probiere es gerade nochmal. War nicht schnell genug am Telefon. Entschuldige bitte
@Anne W. ☎️
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1 year ago
@Paul94 auf Zuruf ist das in der Regel kaum machbar, da wir auch andere Kund*innen betreuen. Ich hatte jetzt gerade ein längeres Gespräch, sodass ich persönlich es zeitlich nicht mehr schaffe mich zu melden, da ich gleich in meinem Feierabend starte.
Daher wird sich einer meiner Kolleg*innen bei dir melden.
Grüße Anne W.
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1 year ago
Danke für das kurze Gespräch @Paul94.
Schade, dass du dich gerade nicht legitimieren konntest.
Ich werde wie besprochen noch mal ab 19 Uhr dich versuchen zu erreichen.
Ich freue mich.
Beste Grüße
Martin Bo.
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1 year ago
Bedauerlicherweise konnte ich dich jetzt nicht mehr erreichen, @Paul94.
Schreib mir bitte ein Zeitfenster, wann du erreichbar bist, falls du noch Interesse hast an ein Telefonat.
Ich wünsche dir einen angenehmen Abend.
Beste Grüße
Martin Bo.
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