Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Kulanz Kündigung Festnetzvertrag
vor einem Jahr
Hallo liebes Telekom Team,
ich bitte Sie einer Kündigung aus Kulanz zuzustimmen. Ich bin mit meiner Partnerin zusammen gezogen. Ich habe bei der Telekom ein Mobil sowie Festnetzvertrag. Meine Partnerin hat bereits einen Festnetzvertrag. Einer Sonderkundigungsrecht wurde mir leider nicht eingeräumt. Jetzt habe ich einen Festnetzvertrag den ich nicht nutzen kann. Daher meine Frage ob es möglich wäre mir eine Kündigung auf Kulanz anzubieten. Über eine Kontaktaufnahme würde ich mich sehr freuen. LG Paul
417
21
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 11 Monaten
255
0
5
5 Sterne Mitgestalter
vor einem Jahr
Nein es gibt keine Kulanz bei sowas. Musst halt den vertrag jetzt weiterführen bis zum Schluss
0
Community Guide
vor einem Jahr
Wenn deine Partnerin auch einen Festnetzvertrag bei der Telekom hat lässt dich die Telekom aus Kulanz raus, ansonsten hast du nur ein Sonderkündigungsrecht wenn dein Vertrag nicht 1zu1 am neuen Standort geliefert werden kann.
Andere Alternative wäre (sofern deine Partnerin bei einem anderen Anbieter ist) dass sie ihren Vertrag kündigt.
5
Antwort
von
vor einem Jahr
Ah okay, das ist halt Schicksal wenn ihr beide fast die gleiche Vertragslaufzeit habt, warum sollte das zu Lasten der Telekom gehen?
Verträge sind da um sie einzuhalten
5 Sterne Mitgestalter
vor einem Jahr
@Paul94
und kannst du deinen Vertrag umziehen oder nicht?
5
Antwort
von
vor einem Jahr
@CobraCane danke 👍Eben als ich geguckt habe, war noch nix.
@Paul94 ich klingel gleich mal durch.
Grüße Anne W.
Community Guide
vor einem Jahr
Ja und, sie kann ihn ja trotzdem kündigen auch wenn er nicht von der Telekom ist.
0
Community Guide
vor einem Jahr
@Anne W.
Er hat jetzt Daten in seinem Profil hinterlegt
4
Antwort
von
vor einem Jahr
@Paul94 auf Zuruf ist das in der Regel kaum machbar, da wir auch andere Kund*innen betreuen. Ich hatte jetzt gerade ein längeres Gespräch, sodass ich persönlich es zeitlich nicht mehr schaffe mich zu melden, da ich gleich in meinem Feierabend starte.
Daher wird sich einer meiner Kolleg*innen bei dir melden.
Grüße Anne W.
Telekom hilft Team
vor einem Jahr
Danke für das kurze Gespräch @Paul94.
Schade, dass du dich gerade nicht legitimieren konntest.
Ich werde wie besprochen noch mal ab 19 Uhr dich versuchen zu erreichen.
Ich freue mich.
Beste Grüße
Martin Bo.
0
Telekom hilft Team
vor einem Jahr
Bedauerlicherweise konnte ich dich jetzt nicht mehr erreichen, @Paul94.
Schreib mir bitte ein Zeitfenster, wann du erreichbar bist, falls du noch Interesse hast an ein Telefonat.
Ich wünsche dir einen angenehmen Abend.
Beste Grüße
Martin Bo.
0