Ein teamie könnte dich unverbindlich anrufen..und das Mobilfunk Rätsel lösen usw

@SpiderPig2810 

Hallo @SpiderPig2810,

sowohl beim Mobilfunkvertrag wie auch bei der Glasfaser müssten wir zumindest mal telefonieren und dich legitimieren. Dann können wir checken, was mit dem Mobilfunkvertrag Phase ist und können auch mal mit dir gemeinsam deinen Kundencenter-Login checken. 

Ich würd dich auch insgesamt bei der Umstellung unterstützen und beraten. Zu Glasfaser kannst du mir gern Löcher in den Bauch fragen, was die Tarife angeht. Und wenn du darüber noch ein, zwei Nächste schlaffen magst, wär das auch gar kein Thema. 😁

Beste Grüße

Louisa

Ja, wir können gerne mal, was beim Mobilfunk los ist. Was Glasfaser angeht, brauche ich Dir keine Löcher in den Bauch fragen. Ich habe ja bereits Glasfaser 300. Ich überlege halt nur, auf ne höhere Geschwindigkeit upzugraden. Wie gesagt....vielleicht will ich es morgen machen und auf 600 MBit hoch, vielleicht auch erst in 2 Monaten, vielleicht auch gar nicht. Ich will nur die Möglichkeit haben, das selbst im Kundencenter entscheiden zu können. Dafür gibt es das doch. Damit ich das jederzeit machen kann und damit man den Telekom Mitarbeiter nicht telefonisch auf den Keks gehen muss.

Es muss ja irgendeinen technischen Grund geben, warum ich das nicht machen kann. Mein Nachbar hier im Mehrfamilienhaus wollte auch vor 2 Wochen Glasfaser bestellen und fragte dann, ob wir (meinen Schwiegereltern gehört das Haus) die Zustimmung dazu geben könnten, weil die Telekom das braucht. Das ist aber Quatsch, weil ich das im Dezember 2025 gleich für alle Mieter vorsorglich bis zu jeder Wohnungseingangstür haben legen lasse. Dass die Telekom das selbst nicht weiß, ist schon etwas merkwürdig. Naja...er hat jetzt seit einer Woche Glasfaser. Trotzdem scheint da ja wohl irgendwas bei Euch im System zu knarzen. 

SpiderPig2810

wo steht, dass das Gebäude an Glasfaser angeschlossen ist und man bis zum Termin XY einen Anschluss haben könnte, aber noch die Zustimmung fehlt.

Kann es sein, dass du noch ein Glasfasermodem an der Wand hängen hast?

Hört sich danach an, dass das Gebäude umgebaut werden muss. Normal kein Thema.

Wenn jetzt aber der Eigentümer noch "Probleme" mit der Telekom hat, ist auf dem Gebäude evtl. ein Stop drin. 

Zum Beispiel weil damals nur eine Wohnung angebunden wurde, jetzt ein weiterer dazukommen sollte aber die Ausführung verweigert wird. 

Dann wird das Gebäude mehr oder weniger blockiert, bis das Thema erledigt ist.

Dein Anschluss kann völlig unabhängig davon funktionieren. 

Sobald aber eine Änderung/Bereitstellung ins Spiel kommt, wird die Verfügbarkeit geprüft und man landet in diesen Checks wo ne Sperre auftauchen kann. 

So kannst du an dieser Stelle landen, selbst wenn du eine Gf-TA bei dir in der Wohnung hast. 

Also das Problem dich und dein Anschluss überhaupt nicht betrifft. 

WIR sind die Eigentümer. Nein, ich habe ganz normal ne Glasfaserdose an der Wand und direkt meine Fritz!Box 5690 Pro dranhängen und alles läuft super. Da ist einfach irgendein Quark in der Datenbank der Telekom drin, dass das System das irgendwie nicht checkt, dass ich bereits einen funktionierenden Glasfaseranschluss habe. Mein Nachbar, wie gesagt, inzwischen auch. Nachdem ich ihm gesagt habe, dass das Glasfaser bereits vor seiner Wohnung liegt und wir als Eigentümer immer allem zugestimmt haben (sonst wäre das Glasfaser ja gar nicht schon vor seiner Tür), hat er das so an die Telekom weitergegeben und ein paar Tage später kam dann einer, der es in seine Wohnung gelegt und die Dose angebracht hat.