Kann keine 0800 Nummer der Telekom anrufen
2 months ago
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe das Gigaset S850A go und es ist mit dem Internet verbunden.
Mein Dienstleister ist die Telekom.Ich habe den Vertrag Magenta Zuhause L.
Ein weiteres altes Gigaset Telefon ,Schnurgebunden kann die 0800 Nummer der Telekom wählen und kommt auch sofort durch.
Das ging mit dem Gigaset S850A go auch ,doch leider seit gestern nicht mehr.
Wenn ich wähle höre ich gar nichts und fliege dann raus.Ich habe selbstverständlich der Telekom Störungsstelle alles geschildert.Sie finden keinen Fehler und die Nummer ist auch nicht gesperrt.Auch habe Sie keine Störung.In derSpeedport Smart Einstellung online war die Störungsstelle auch und dort war nichts gesperrt. .Mit dem Handy komme ich sofort bei der Nummer durch.
Ich habe auch schon bei Gigaset IT ABteilung angerufen.
1.So wie die Störungsstelle der Telekom sagt RTP Packete sind Soundpackete audiocode,wenn ich das Problem hätte würde mich der andere nicht hören.
Es sei Einstellungssache oder Provisionierungsproblem.
Das TOOL OMS oder XIP darüber werden Festnetznummern portiert +provisioniert u.alle anderen Einstellungen.Hat die Störungsstelle da Zugriff und kontrolliert?
Ich kann die 0800 Nr.von Samsung anrufen.
Nur die 0800 Nrmmuern der Telekom nicht. Es liegt nicht am GigasetS850A
Mit freundl.Grüssen,S.Breu
Würden Sie mir bitte weiterhelfen?
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2 months ago
Nur die 0800 Nrmmuern der Telekom nicht. Es liegt nicht am GigasetS850A
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe das Gigaset S850A go und es ist mit dem Internet verbunden.
Mein Dienstleister ist die Telekom.Ich habe den Vertrag Magenta Zuhause L.
Ein weiteres altes Gigaset Telefon ,Schnurgebunden kann die 0800 Nummer der Telekom wählen und kommt auch sofort durch.
Das ging mit dem Gigaset S850A go auch ,doch leider seit gestern nicht mehr.
Wenn ich wähle höre ich gar nichts und fliege dann raus.Ich habe selbstverständlich der Telekom Störungsstelle alles geschildert.Sie finden keinen Fehler und die Nummer ist auch nicht gesperrt.Auch habe Sie keine Störung.In derSpeedport Smart Einstellung online war die Störungsstelle auch und dort war nichts gesperrt. .Mit dem Handy komme ich sofort bei der Nummer durch.
Ich habe auch schon bei Gigaset IT ABteilung angerufen.
1.So wie die Störungsstelle der Telekom sagt RTP Packete sind Soundpackete audiocode,wenn ich das Problem hätte würde mich der andere nicht hören.
Es sei Einstellungssache oder Provisionierungsproblem.
Das TOOL OMS oder XIP darüber werden Festnetznummern portiert +provisioniert u.alle anderen Einstellungen.Hat die Störungsstelle da Zugriff und kontrolliert?
Ich kann die 0800 Nr.von Samsung anrufen.
Nur die 0800 Nrmmuern der Telekom nicht. Es liegt nicht am GigasetS850A
Mit freundl.Grüssen,S.Breu
Würden Sie mir bitte weiterhelfen?
Wird im Gigaset auch der entsprechende SIP-Statuscode angezeigt?
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2 months ago
Hi habe es lösen können ,siehe mein Text
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2 months ago
@user_d11b6f ist das Gigaset S850A am Router per DECT angemeldet oder über die Gigasest Go - Box (wenn dort angemeldet dann noch die Frage ist die Go-Box an einer analogen Schnittstelle angemeldet oder rein im LAN) ❓
Gruß
Waage1969
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2 months ago
@user_d11b6f
Auf die eigentlichen Fragen gehst du ja leider nicht ein. Es bleibt die Frager offen ob sich die Gigaset IP- DECT Basis direkt bei der Telekom registriert oder am internen SIP-Registrar des Speedport.
Deine "Lösung" (die letztlich nicht funktionierte weil somit der AB der IP- DECT Basis nicht mehr funktioniert) war ja die DECT -Telefone an der DECT -Basis des Speedport anzumelden. Aber der Speedport (zumindest die neueren Modelle wie der Smart 4) hat eben auch noch einen eigenen SIP-Registrar wo sich deine IP- DECT Basuis direkt registrieren könnte anstatt am SIP-Server der Telekom. Und damit funktioniert auch der AB der Gigaset-Basis weiter.
Wenn dich das ganze überfordert empfehle ich dir jemanden Vor-Ort zu holen bzw. zu beauftragen der sich mit DECT , VoIP/SIP usw. wirklich gut auskennt und dir das korrekt einrichtet und (auch sehr wichtig!) dokumentiert.
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2 months ago
Telekom IT Abteilung meint: Das Invite und der RTP hätten unterschiedliche IP Adressen.
Das haben Sie bei der Datenübertragung gesehen.
Gigaset IT Abteilung: Empfehlen ein Resett der GO-Box vom GigasetS850A
Doch das bedeutet: alle Nachrichten wären weg. :-(
Auch ist nicht sicher das es nach dem Resett funktioniert.
Bleibt nur noch die Möglichkeit die Telekom über Handy anzurufen.
Vielleicht sind Sie so nett und rufen zurück.
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2 months ago
Guten Morgen @user_d11b6,
da du hier Daten hinterlegt hast, konnte ich sehen, dass du bereits mit unserer technischen Abteilung in Kontakt stehst.
Weitere Unterstützung als von dort, kann ich dir auch nicht anbieten.
Viele Grüße
Heike
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2 months ago
Guten Abend @user_d11b6f und herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Die von @wari1957 und @Waage1969 gestellten Fragen würden mich auch interessieren. Wurde das Gerät auch schon bereits in die Werkseinstellungen gesetzt?
Viele Grüße Sven
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2 months ago
Hallo, heute wieder die Telekom angerufen.
Das Gigaset S850A ist am Router per DECT angemeldet und über die Gigasest Go - Box.
Diese führt per Kabel in das Speedport.
Das Problem habe ich nun lösen können.
Weder waren es die RTP s die Soundpackete audio codec noch ein Tool das Festnetznummern portiert ( laut IT Service )
Die Lösung war simpel und der IT Spezialist der Telekom konnte das Problem nicht lösen ,sondern eine Dame in der Telekomhotline die aber nicht in der IT Etage sitzt.
Am Gigaset : Einstellungen
Anmeldung
Mobilteil anmelden
Am Speedport 4 auf +
Neu verbinden ,dann hat es funktioniert
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2 months ago
Das ist doch die dümmste Lösung.
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2 months ago
Die vermeintliche " Lösung" war zu dumm,dass Sie funktioniert hätte. Ich konnte zwar die 0800 Nummer der Telekom wählen,aber der AB ging nicht mehr und alle gespeicherten Nachrichten waren auch weg.
Der AB war über die Go Box angeschlossen. Also alles wieder rückgängig und die Störung noch nicht behoben.
Also die Lösung,dass ich das Gigaset S850A über IP Telefonanlage, DECT Basisstation anmelde funktionierte nicht .
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2 months ago
@user_d11b6f
Das Problem habe ich nun lösen können.
Weder waren es die RTP s die Soundpackete audio codec noch ein Tool das Festnetznummern portiert ( laut IT Service )
Die Lösung war simpel und der IT Spezialist der Telekom konnte das Problem nicht lösen ,sondern eine Dame in der Telekomhotline die aber nicht in der IT Etage sitzt.
Am Gigaset : Einstellungen
Anmeldung
Mobilteil anmelden
Am Speedport 4 auf +
Neu verbinden ,dann hat es funktioniert
Hallo, heute wieder die Telekom angerufen.
Das Gigaset S850A ist am Router per DECT angemeldet und über die Gigasest Go - Box.
Diese führt per Kabel in das Speedport.
Das Problem habe ich nun lösen können.
Weder waren es die RTP s die Soundpackete audio codec noch ein Tool das Festnetznummern portiert ( laut IT Service )
Die Lösung war simpel und der IT Spezialist der Telekom konnte das Problem nicht lösen ,sondern eine Dame in der Telekomhotline die aber nicht in der IT Etage sitzt.
Am Gigaset : Einstellungen
Anmeldung
Mobilteil anmelden
Am Speedport 4 auf +
Neu verbinden ,dann hat es funktioniert
somit hast Du das Mobilteil ja nun am Smart 4 direkt per DECT angemeldet. Somit wäre die Gigaset Go Box, insofern dort kein Telefon mehr angemeldet ist, überflüssig und könnte abgeklemmt werden 💡
Gruß
Waage1969
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2 months ago
Von der Go Box führt ein Kabel in LAN4.
Hab versucht es über den Router DECt anzumelden,aber dann ging der Ab nicht mehr und alle Nachrichten waren weg. Der Ab ist über die Go Box zu erreichen.Also alles wieder rückgängig und Störung immer noch da
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2 months ago
Moin @user_d11b6f,
wie wählst du denn die 0800er Rufnummer der Telekom? Hast du die abgespeichert?
Besten Gruß
Matthias
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2 months ago
@user_d11b6f bitte beantworte mal die Ursprungsfrage von @wari1957
Wird im Gigaset auch der entsprechende SIP-Statuscode angezeigt?
Nur die 0800 Nrmmuern der Telekom nicht. Es liegt nicht am GigasetS850A
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe das Gigaset S850A go und es ist mit dem Internet verbunden.
Mein Dienstleister ist die Telekom.Ich habe den Vertrag Magenta Zuhause L.
Ein weiteres altes Gigaset Telefon ,Schnurgebunden kann die 0800 Nummer der Telekom wählen und kommt auch sofort durch.
Das ging mit dem Gigaset S850A go auch ,doch leider seit gestern nicht mehr.
Wenn ich wähle höre ich gar nichts und fliege dann raus.Ich habe selbstverständlich der Telekom Störungsstelle alles geschildert.Sie finden keinen Fehler und die Nummer ist auch nicht gesperrt.Auch habe Sie keine Störung.In derSpeedport Smart Einstellung online war die Störungsstelle auch und dort war nichts gesperrt. .Mit dem Handy komme ich sofort bei der Nummer durch.
Ich habe auch schon bei Gigaset IT ABteilung angerufen.
1.So wie die Störungsstelle der Telekom sagt RTP Packete sind Soundpackete audiocode,wenn ich das Problem hätte würde mich der andere nicht hören.
Es sei Einstellungssache oder Provisionierungsproblem.
Das TOOL OMS oder XIP darüber werden Festnetznummern portiert +provisioniert u.alle anderen Einstellungen.Hat die Störungsstelle da Zugriff und kontrolliert?
Ich kann die 0800 Nr.von Samsung anrufen.
Nur die 0800 Nrmmuern der Telekom nicht. Es liegt nicht am GigasetS850A
Mit freundl.Grüssen,S.Breu
Würden Sie mir bitte weiterhelfen?
Wird im Gigaset auch der entsprechende SIP-Statuscode angezeigt?
Gruß
Waage1969
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