Kann ein Moderator ( Teamie ) das bitte an die Fachabteilung weiterleiten, damit die Routing-Einträge für Fremdnetze aktualisiert werden?

Guten Tag,

bei mir wurde vor kurzem ein Inhaberwechsel aufgrund eines Todesfalls durchgeführt. Die Vertragsnummer und der Wohnort blieben gleich, geändert wurde nur der Name und die Kontodaten (neue Bankverbindung). Seit dieser Umstellung (ca. 2 Tage) bin ich nur noch aus dem Telekom-Netz erreichbar.

• Anrufe aus Fremdnetzen (z.B. Vodafone, o2/Aldi Talk, Congstar) scheitern alle mit der Ansage: "Die gewählte Rufnummer ist zur Zeit nicht zu erreichen."

• Selbst anrufen kann ich problemlos.

Die Hotline (2x angerufen) wollte die Leitung neu schalten, das hat nicht geholfen. Es liegt offenbar ein Routing-Fehler vor. Die "Wegweiser" zu meiner Nummer  sind für Fremdnetze nicht korrekt.

Kann ein Moderator ( Teamie ) das bitte an die Fachabteilung weiterleiten, damit die Routing-Einträge für Fremdnetze aktualisiert werden?

nochmal zum Abklären, Frau C. hat den Anschluss, der bisher auf Ihren Mann lief, dahin gehend umschreiben lassen, dass sie ein andere Lastschrift-Kontonr. von Ihr angegeben hat. Vertragsnr. Wohnort etc bleib gleich. Frau C. kann von ihrem Festnetz telefon der Telekom auch die Telekom anrufen und auch andere Telefonnr. Nur Frau C. ist nicht erreichbar: wenn jemand von aussen anruft, kommt die Meldung: die gewählte Rufnummer ist zur Zeit nicht erreichbar 

Vielen Dank!