Gelöst

Kein DSL 50MB (Magenta M) verfügbar.

vor 3 Jahren

Hallo zusammen, 


bin derzeit leider noch mit einer 16k DSL Leitung für ein paar Monate an Vodafone gebunden und würde dann gerne zur Telekom wechseln.


Nachdem ich nun den Verfügbarkeitscheck gemacht habe, wird mir angezeigt, dass Magenta M (50k) an meiner Adresse nicht verfügbar sei. ich kann maximal einen 16k Tarif abschließen. Meine Nachbarn ein Stockwerk obendrüber haben aber den Magenta M Vertrag. Also kann ich mir das nur so erklären, dass derzeit keine Ports frei sind? 

Habe spaßeshalber beim Verfügbarkeitscheck die Hausnummer nebenan angegeben und dort sollen 250k (!) möglich sein.

 

Meine Bitte wäre daher, nochmal intern zu prüfen ob ich tatsächlich nicht mehr als 16k abschließen kann bzw. woran es genau liegt. (Adresse im Profil hinterlegt)

Leider müsste ich sonst zu O2 oder 1&1 wechseln, weil ich laut denen 50.000 abschließen kann. 

vielen Dank + Gruß 

 

 

 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      @Vizemeister04 

       

      Vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community 😉 

       

      Du hast hier ja auch bereits viele Antworten erhalten. Danke dir, dass du die betroffene Adresse in deinem Profil hinterlegt hast 👍 So konnte ich direkt prüfen. Aktuell ist leider wirklich nur DSL 16 buchbar. Der Grund hier ist, dass der ausgebaute KVz (Verteilerkasten an der Straße) über den du angebunden werden könntest, aktuell wegen einer Umschaltung für neue Buchungen nicht zur Verfügung steht. So ist aktuell leider nicht mehr möglich. Wann dieser wieder freigegeben wird und eine höhere Geschwindigkeit wieder buchbar ist, kann ich dir nicht sagen 😕 Aktuell hast du ja noch ein paar Monate und kannst ja immer mal wieder schauen 🙏🙂

       

      Viele Grüße 

      Timur K. 

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