Hallo zusammen,
bin derzeit leider noch mit einer 16k DSL Leitung für ein paar Monate an Vodafone gebunden und würde dann gerne zur Telekom wechseln.
Nachdem ich nun den Verfügbarkeitscheck gemacht habe, wird mir angezeigt, dass Magenta M (50k) an meiner Adresse nicht verfügbar sei. ich kann maximal einen 16k Tarif abschließen. Meine Nachbarn ein Stockwerk obendrüber haben aber den Magenta M Vertrag. Also kann ich mir das nur so erklären, dass derzeit keine Ports frei sind?
Habe spaßeshalber beim Verfügbarkeitscheck die Hausnummer nebenan angegeben und dort sollen 250k (!) möglich sein.
Meine Bitte wäre daher, nochmal intern zu prüfen ob ich tatsächlich nicht mehr als 16k abschließen kann bzw. woran es genau liegt. (Adresse im Profil hinterlegt)
Leider müsste ich sonst zu O2 oder 1&1 wechseln, weil ich laut denen 50.000 abschließen kann.
vielen Dank + Gruß
vor 3 Jahren
Leider müsste ich sonst zu O2 oder 1&1 wechseln, weil ich laut denen 50.000 abschließen kann.
Da die in der Regel die Telekom als Vorlieferant nehmen bekommst du dort nicht mehr als bei der Telekom selbst.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Leider müsste ich sonst zu O2 oder 1&1 wechseln, weil ich laut denen 50.000 abschließen kann.
O2 und 1&1 nutzen ja die gleiche Telekom Leitung. Falls bei der Telekom keine höhere Leitung möglich ist, dann wäre das bei den zwei Anbieter auch nicht möglich.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Leider müsste ich sonst zu O2 oder 1&1 wechseln, weil ich laut denen 50.000 abschließen kann.
Die bieten das erst mal an wenn Du dann bestellt hast kommt nach ein paar Wochen dann die Nachricht, dass sie nicht schalten können da sie über das Telekomnetz einmieten. Warte hier bis sich das Team das angeschaut hat, dann weißt Du was geht und was nicht
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vor 3 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @Vizemeister04
Läuft dein Vf-Anschluss über Telefon- oder über Breitbandkabel?
schöne Grüsse
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Läuft dein Vf-Anschluss über Telefon- oder über Breitbandkabel?
bin derzeit leider noch mit einer 16k DSL Leitung für ein paar Monate an Vodafone gebunden und würde dann gerne zur Telekom wechseln.
🙂
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 3 Jahren
Danke für die ganzen Hinweise. Echt merkwürdig, dass mir 1&1 und O2 anzeigen, dass 50k möglich sind, wenn sie selbst über die Telekom beziehen.
genau, also Telefon DSL Anschluss. Warte dann mal ab, was die Experten hier sagen.
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von
vor 3 Jahren
Eigentlich wird das bei der Telekom genauer festgelegt, falls die Dokumentation stimmt.
@Gelöschter Nutzer
Frage bitte nicht, wie viele Doku-Fehler mir täglich übern "Tisch wandern"...
Das sind dann die Rotberichtigungen, an Denen ich mich dann ellenlang verheize...
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von
vor 3 Jahren
@Annasch Frage bitte nicht, wie viele Doku-Fehler mir täglich übern "Tisch wandern"... Das sind dann die Rotberichtigungen, an Denen ich mich dann ellenlang verheize...
@Annasch
Frage bitte nicht, wie viele Doku-Fehler mir täglich übern "Tisch wandern"...
Das sind dann die Rotberichtigungen, an Denen ich mich dann ellenlang verheize...
Das glaube ich dir gern. Ich hatte einmal auch einen Vorfall gehabt, dass ich umgezogen bin und laut Online-Verfügbarkeitscheck gab es am neuen Standort (im ganzen Haus) keinen Telekom Anschluss. Ich bin deswegen in ein Telekom Shop gegangen und dort wurde auch nochmal gecheckt, dort wurde bestätigt, dass ich meinen Anschluss nicht mitnehmen kann, weil kein Telekom-Anschluss vorliegt und ich soll per Brief deswegen außerordentlich wegen eines Umzugs kündigen. Das habe ich gemacht, mittlerweile habe ich den neuen Kabel-Anschluss bestellt und dies wurde auch eingerichtet. Aber dann kam von der Telekom ein Anruf, eine Frau, die total aufgeregt und böse war, weil ich den Anschluss gekündigt habe und den Anbieter wechselte und noch dazu in der Mindestlaufzeit. Und angeblich hätte ein Anschluss existiert.
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von
vor 3 Jahren
@Gelöschter Nutzer
So ist das eben leider...
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Irgendwie wurde dieser Satz:
Habe spaßeshalber beim Verfügbarkeitscheck die Hausnummer nebenan angegeben und dort sollen 250k (!) möglich sein.
Überlesen und nur:
Leider müsste ich sonst zu O2 oder 1&1 wechseln, weil ich laut denen 50.000 abschließen kann.
In die Argumentationen eingeschlossen...
Irgendwie scheint etwas nicht zu passen...
Ein Datenbankfehler wäre da denkbar.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@Vizemeister04
Vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community 😉
Du hast hier ja auch bereits viele Antworten erhalten. Danke dir, dass du die betroffene Adresse in deinem Profil hinterlegt hast 👍 So konnte ich direkt prüfen. Aktuell ist leider wirklich nur DSL 16 buchbar. Der Grund hier ist, dass der ausgebaute KVz (Verteilerkasten an der Straße) über den du angebunden werden könntest, aktuell wegen einer Umschaltung für neue Buchungen nicht zur Verfügung steht. So ist aktuell leider nicht mehr möglich. Wann dieser wieder freigegeben wird und eine höhere Geschwindigkeit wieder buchbar ist, kann ich dir nicht sagen 😕 Aktuell hast du ja noch ein paar Monate und kannst ja immer mal wieder schauen 🙏🙂
Viele Grüße
Timur K.
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Uneingeloggter Nutzer
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