Wir haben jetzt 5 Wochen einen Telekomanschluß und 3 kurze Ausfälle. Ca. 20 Minuten.
Jetzt haben wir seit 4 Tagen kein Internet mehr, damit leider auch kein Tv.
Heute kam von der Hotline eine Sms, es soll alles wieder in Ordnung sein. Leider bekommt meine Fritz Box 7490 keine Verbindung mehr. Eine andere FritzBox zum testen ebenfalls nicht. Bei einem erneuten Kontakt mit drr Hotline wurde gesagt, die Leitung zum Haus ist ok, der Fehler liegt im Haus. Merkwürdigerweise aber erst seit dem Telekom Ausfall.
Ich hoffe, hier gibt es mehr Hilfe, als bei der Hotline
danke für Eure Hilfe
vor 9 Jahren
@sonorandy
Die SMS sagt lediglich aus, dass die Störung behoben wurde - aber nichts darüber, dass diese
"auf Dauer" behoben wurde.
Blinkt die Power/DSL-LED an der Fritzbox 7490?
Handelt es ich um einen Universalanschluß mit Splitter, dann müßte Telefon noch
funktionieren.
Bitte befülle Dein Profil mit Kunden- und Handynr.:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
und bestätige dies nach Erledigung über die "Antwort"-Funktion, vielen Dank.
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vor 9 Jahren
ich habe mir soeben das geschlossene Störungsticket angeschaut und bei dem letzten Kontakt steht, dass Sie sich mit AVM in Verbindung setzen möchten. Was ist dabei rausgekommen? Da meine Messungen alle gut aussehen, habe ich ein neues Störungsticket an meine Kollegen weitergeleitet.
Grüße
Alexander M.
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von
vor 9 Jahren
Laut Hotline wurde das Update heute morgen aufgespielt. Seit 6.15 Uhr läuft alles.
Bei uns natürlich nicht. Die FritzBox blinkt weiter vor sich hin. Der Hotliner gibt es weiter und spätestens morgen früh meldet sich jemand. Bisher hat erst einmal jemand zurück gerufen. Von 5 Zusagen. Mal sehen.
Seit 16 Tagen kein Dsl, Fernsehen oder Telefon. Macht keine Freude
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von
vor 9 Jahren
Laut Hotline wurde das Update heute morgen aufgespielt. Seit 6.15 Uhr läuft alles. Bei uns natürlich nicht. Die FritzBox blinkt weiter vor sich hin. Der Hotliner gibt es weiter und spätestens morgen früh meldet sich jemand. Bisher hat erst einmal jemand zurück gerufen. Von 5 Zusagen. Mal sehen.
Bei uns natürlich nicht. Die FritzBox blinkt weiter vor sich hin. Der Hotliner gibt es weiter und spätestens morgen früh meldet sich jemand. Bisher hat erst einmal jemand zurück gerufen. Von 5 Zusagen. Mal sehen.
Eine endlose Geschichte. 😕 Möchte da auch ungerne reingrätschen, weil es scheinbar in die richtigen Bahnen gelenkt wurde.
Greetz
Stefan D.
von
vor 9 Jahren
Guten Morgen,
seit ca. 3 Uhr heute morgen steht unsere Leitung wieder. Ich gehe gleich in die Kirche und zünde eine Kerze an.
Danke an alle für Eure Hilfe !!
Andreas
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