Hallo zusammen,

ich bin umgezogen und habe für gestern meinen Anschluss an der neuen Adresse aktivieren lassen. Ich bekam gestern auch einen Anruf vom Techniker, dass er ihn geschaltet habe, aber meinen Router "nicht finden" könne. 

Er hat dann für heute einen neuen Technikertermin eingestellt. Dieser Techniker wiederum rief mich dann heute an und sagte mir, dass der Anschluss nun aber geschaltet sei und es klappen müsse. Weiterhin habe ich aber keine DSL-Verbindung, sondern nur LTE , da Hybrid-Anschluss.

Das erste Problem in unserer Wohnung: unsere Vormieter müssen technisch sehr versiert gewesen sein und haben überall irgendwelche Kabel verlegt. So befinden sich mindestens 6 Fernsehanschlüsse in der Wohnung und auch insgesamt 4 Telefondosen und überall kommen Netzwerkkabel aus den Fußbodenleisten. Beim Anruf des Technikers gestern dachte ich also zuerst "OK, ich muss wohl die falsche Telefondose erwischt haben", bin also erstmal durch die Wohnung gegangen und habe ausprobiert, ob ich an den anderen vielleicht eine DSL-Verbindung aufbauen kann.

Ich bin nun so weit, dass ich glaube, durch einen Blick in die Logs die korrekte Dose identifiziert zu haben; der Techniker heute hat auch nicht mehr erwähnt, dass er nichts gefunden hätte. Und nur, wenn der Speedport an dieser Dose hängt, taucht im Log überhaupt ein Eintrag zu DSL auf. Allerdings lautet dieser immer "(R006) DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung)." 

Der Router wurde mehrfach aus- und wieder eingeschaltet. Ich habe auch versucht, meine Zugangsdaten manuell einzugeben, es ändert aber nichts. Der Einrichtungsassistent zeigt mir bei Eingabe der Rufnummern eine Fehlermeldung an, dass diese schon in einem "anderen Anbieterbereich" aufgeführt seien (ich bin innerhalb derselben Stadt umgezogen, sodass sich an den Nummern nichts geändert hat). 

Gibt es jemanden, der mir hier weiterhelfen kann? Router auf Werkseinstellungen zurücksetzen? Neue Zugangsdaten anfordern? Telefondose abschrauben und genauer untersuchen (lassen)?

Für alle möglichen Tipps wäre ich jedenfalls sehr dankbar!