Gelöst
Kein DSL tunnel
vor 4 Jahren
Hi, mein speed port baut keine DSL Verbindung auf. Nur LTE ist möglich. Wo ist der Fehler?
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vor 4 Jahren
@Jezatwork Leuchtet die Link LED?
Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
Moin, hab nen speedport pro. Erste led grün, zweite gelb.
Hab hier gelesen das es an den Zugangs Daten liegen kann.
Ist aktuell auf automatisch gestellt. Und die Daten sind auch nicht mehr vorhanden. Könnt ich diese neu zugeschickt bekommen?
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Jezatwork
einer der informierten Teamies des @Telekom hilft Team wird sich dazu melden 👍
Gruß
Waage1969
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
ich habe mir mal dein Ticket von gestern geschnappt, welches du online gemeldet hattest. Hier liegt leider eine Unterbrechung des Kabels direkt in der Hauptvermittlungsstelle vor. Daher habe ich das Ticket direkt an die Kollegen des Außendienstes weitergegeben.
Die automatische Konfiguration kann so aktuell leider nicht funktionieren. Ich kann dir deine Daten aber natürlich auch noch einmal zukommen lassen. Wann erreiche ich dich am Besten, damit wir das eben telefonisch durchgehen können?
Viele Grüße
Daniela B.
4
Antwort
von
vor 4 Jahren
ich hatte eben schon versucht Sie telefonisch zu erreichen - leider war nur die Mobilbox dran. Gern probiere ich es gleich noch einmal.
Gruß
Jürgen U.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Sorry Ton war aus... Jetzt sollte es klappen
Antwort
von
vor 4 Jahren
Vielen Dank für das freundliche Telefongespräch. Die Zugangsdaten kommen gleich per Mail an der besprochenen E-Mail Adresse an. Zum Öffnen des PDF-Anhangs dient der Schlüsselcode, der per SMS eintrifft.
Ein schönes Wochenende wünscht
Jürgen U.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
wie sieht es nach dem Techniker-Termin aus? Läuft alles?
Gruß
Jürgen Wo.
12
Antwort
von
vor 4 Jahren
Jetzt bin ich auch selbst wieder da.
Greetz
Stefan D.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Moin, ich lief schon beim ersten aufstellen der Box durchs ganze Haus um irgendwie Empfang zu bekommen. Aber es leuchtete keine blaue Lampe. Jetzt speed pro plus erhalten und das selbe Spiel. Keine blaue Lampe. Aber ich wusste ja, dass es durch die neue Box nicht wirklich besser wird. Naja.. zum Schluss hab ich die Box auf die ursprüngliche Position gestellt, aber ein paar cm nach rechts gedreht und siehe da drei blaue lampen👍 trotzdem schade das aktuell kein Ausbau geplant ist. Ist den was an der dsl Leitung geplant? Spees ist jetzt besser aber noch schneller könnt es schon sein 😉
Antwort
von
vor 4 Jahren
ich klinke mich kurz hier ein.
Vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung.
Ich habe im DSL/VDSL & Glasfaser Ausbaubereich recherchiert.
Aktuell hat ein anderer Anbieter ausgebaut und vorerst sehe ich keinen Plan bei dir am Standort. 😕
Ich wünsche dir ein schönes Wochenende & liebe Grüße
Christina P.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
ich klinke mich kurz hier ein.
Vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung.
Ich habe im DSL/VDSL & Glasfaser Ausbaubereich recherchiert.
Aktuell hat ein anderer Anbieter ausgebaut und vorerst sehe ich keinen Plan bei dir am Standort. 😕
Ich wünsche dir ein schönes Wochenende & liebe Grüße
Christina P.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von