Kein DSL verfügbar aber alle Häuser in der Umgebung schon

vor 4 Jahren

Hallo,

ich wollte für meine Adresse Internet einrichten, allerdings sagt mir die Online Verfügbarkeitsprüfung, dass kein Highspeed-Internet vorhanden sei. Also genaugenommen ist gar kein Internet verfügbar, nur über Funk und das ist für mich wirklich keine Option. Alle Häuser in der Umgebung haben DSL anschluss, sogar bis zu 100Mbit, also müsste das Gebiet ja ausgebaut sein?

Die Vorbesitzer des Hauses hatten Internet (es ist zwar schon einige Jahre her), meines Wissens nach auch Telekom als Anbieter. Es existiert auch eine TAE Buchse im Haus. Aber nach Telefonaten mit dem Kundenservice konnte man mir da nur sagen, dass Internet nur über Funk geht. 

Kann mir jemand weiterhelfen? 

Funk ist echt gar keine Option wegen Eingeschränkten Datenvolumen, außerdem hat das LTE Netz bei uns öfters Aussetzer was fatal wäre für eine Videokonferenz. Kann man irgendwie ein Kabel vom Nachbarhaus zu uns legen oder so und muss ich mich hierfür an die Telekom wenden?

 

Vielen Dank schonmal im Voraus.

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  • vor 4 Jahren

    @rfn123Moinsen, hast du mal schauen lassen ob dein Hausanschluss, der APL eingetragen ist? Evtl. liegt auch ein Portmangel vor, der kann leider nicht so spontan behoben werden. Was für einen Datenverbrauch hast du so im HO um evtl. mal zu schauen was neben den via Funk Tarifen an Alternativen für dich gibt?

     

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    vor 4 Jahren

    Kurzes Update:

    Der Kundenservice konnte mir tatsächlich jetzt weiterhelfen und es kommt demnächst ein Techniker.

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  • vor 4 Jahren

    Hallo @rfn123 wie ich sehe hast Du hier schon Unterstützung erhalten und bist noch mal den Weg über die Kollegen gegangen. Wenn nun erstmal alles läuft, dann ist ein Eingreifen durch uns vorerst auch nicht erforderlich. Solltest Du noch Hilfe benötigen, dann melde Dich einfach noch mal.

    Grüße Anne W.

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