Gelöst
Kein DSL Zugang möglich / Kein Port frei
vor 7 Jahren
Guten Tag,
seit einer Woche wohne ich neu in meiner Wohnung. Bereits am 02.01.2018 habe ich mich um einen DSL Zugang beim roten Konzern bemüht. Schalttermin sollte der 25.01.2018 sein. Jedoch wurde ich letzte Woche schon etwas stutzig, es kam keine schriftliche Bestätigung, sowie keine Zugangsdaten. Also rief ich diesen Montag dort an und es wurde mir freundlich am Telefon mitgeteilt das der VORLÄUFIGE Termin zur Schaltung der 05.04.2018 wäre. Für einen Moment war ich komplett sprachlos. Es sind schlicht und einfach keine freien Ports vorhanden. Ich habe also meinen Vertrag dort wiederrufen und mich direkt an die Telekom gewendet um dort einen Vertrag abzuschließen, da diese verantwortlich für die Verteiler sind. Ein Mitarbeiter wollte bis heute Mittag alles durchprüfen lassen, jedoch kam wie zu erwarten nichts. Da ein Kabelanschaluss nicht ausgebaut ist, bleibt DSL die einzige vernüftige Möglichkeit. Wie kann es sein, dass es mitten in einer Großstadt nicht möglich ist einen Internetanschluss zu bekommen? Zumal aus meiner Straße noch mehrere dieses Problem haben werden. Die Wohnungen sind erst mitte letzten Jahres fertig geworden und einige stehen noch leer und diese wollen mit Sicherheit auch alle DSL haben. Kann es jetzt wirklich sein, dass ich für Monate kein DSL bekommen kann?
Das ganze wäre eine Vollkatastrophe für mich.
Mit freundlichen Grüßen,
Patrick A.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Nach einigem telefonieren hat sich jetzt ergeben, dass es sich wohl auf die VDSL Leitung bezieht. Daher habe ich jetzt erst einmal ADSL 16000 mit Hybrid gebucht und hoffe, dass mir dieser Anschluss geschaltet werden kann. Sobald dieser Anschluss dann vorliegt werde ich direkt einen Tarifwechsel auf VDSL 100 veranlassen und lasse das einfach laufen bis es geschaltet werden kann.
Was mich jedoch noch stutzig macht ist, jeder Anbieter sagt mir bei seiner Verfügbarkeit, VDSL ist an meiner Adresse liederbar. Selbst ein Telekom Mitarbeiter hat bei meinen Nachbarn durchgemessen und meinte dies. Jedoch meinte die Kollegin am Telefon vorhin VDSL sei, wie auf der Ausbaukarte auch ersichtlich, noch gar nicht ausgebaut bei mir. Ich finde das alles sehr verwirrend und hoffe, dass ich jetzt wenigstens erst einmal 16000/Hybrind bekommen kann.
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