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Kein DSL Zugang möglich / Kein Port frei
7 years ago
Guten Tag,
seit einer Woche wohne ich neu in meiner Wohnung. Bereits am 02.01.2018 habe ich mich um einen DSL Zugang beim roten Konzern bemüht. Schalttermin sollte der 25.01.2018 sein. Jedoch wurde ich letzte Woche schon etwas stutzig, es kam keine schriftliche Bestätigung, sowie keine Zugangsdaten. Also rief ich diesen Montag dort an und es wurde mir freundlich am Telefon mitgeteilt das der VORLÄUFIGE Termin zur Schaltung der 05.04.2018 wäre. Für einen Moment war ich komplett sprachlos. Es sind schlicht und einfach keine freien Ports vorhanden. Ich habe also meinen Vertrag dort wiederrufen und mich direkt an die Telekom gewendet um dort einen Vertrag abzuschließen, da diese verantwortlich für die Verteiler sind. Ein Mitarbeiter wollte bis heute Mittag alles durchprüfen lassen, jedoch kam wie zu erwarten nichts. Da ein Kabelanschaluss nicht ausgebaut ist, bleibt DSL die einzige vernüftige Möglichkeit. Wie kann es sein, dass es mitten in einer Großstadt nicht möglich ist einen Internetanschluss zu bekommen? Zumal aus meiner Straße noch mehrere dieses Problem haben werden. Die Wohnungen sind erst mitte letzten Jahres fertig geworden und einige stehen noch leer und diese wollen mit Sicherheit auch alle DSL haben. Kann es jetzt wirklich sein, dass ich für Monate kein DSL bekommen kann?
Das ganze wäre eine Vollkatastrophe für mich.
Mit freundlichen Grüßen,
Patrick A.
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3 years ago
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3 years ago
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7 years ago
Ja, kann sein, dass du von der Telekom kein DSL bekommst.
Kannst dir also nur einen anderen Anbieter suchen.
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7 years ago
Ich bekomme nicht nur von der Telekom kein DSL sondern auch von Vodafone und 1&1 nicht. Andere Möglichkeiten habe ich nicht. Alle hängen am gleiche Kasten und es sind keine freien Ports vorhanden.
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7 years ago
Wichtig ist erstmal, dass du bestellst.
Am besten online.
Anders bekommt die telekom ja auch nicht mit, dass bedarf besteht.
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7 years ago
Es sind schlicht und einfach keine freien Ports vorhanden.
Möglicherweise rechnet es sich für die Telekom aktuell nicht, eine Erweiterung zu machen. Wenn viel Kunden bei anderen Anbietern (die selbst nicht ausbauen) Verträge haben/machen, dann kommt für die Telekom ziemlich wenig rein, was die anderen Anbieter an regulierten Entgelten bezahlen.
Kann es jetzt wirklich sein, dass ich für Monate kein DSL bekommen kann?
Kann es jetzt wirklich sein, dass ich für Monate kein DSL bekommen kann?
Das kann schon sein. Wie die Situation vor Ort aber ist kann Dir nur jemand von der Telekom sagen.
Alternativen zur Überbrückung wären:
in Telekom Smartphone Laufzeitverträgen kannst Du für 5 Euro eine 24-stündige unlimitierte DayFlat Unlimited buchen
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7 years ago
Du erhältst vermutlich Neukundenkonditionen a la 20 Euro monatlich.
Wenn Du auf VDSL upgradest dann entfallen die leider - dann springt das direkt auf 40 Euro für einen MagentaZuhause M bzw. auf 45 Euro für einen MagentaZuhause L.
Aber ich hätte es wohl auch so gemacht.
Speedport Hybrid mietest Du? Achtung: Mindestmietdauer 12 Monate.
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7 years ago
Über den Wegfall des Bonus bin ich mir leider durchaus bewusst. Aber das nehme ich in dieser Situation dann wohl in kauf. Ich bin auf einen DSL Anschluss angewiesen und das am besten schon gestern. Und der Magenta S reicht alleine leider nicht aus. Daher muss ich leider auch in den sauren Apfel beißen und den Hybridrouter mieten.
Aber ein eventuelles hier noch geprüfe/ eine eventuelle Freischaltung eines Ports oder eine eventuelle Umbaumaßnahme, wie mir ggf. versprochen wurden, ist zeitlich nicht drin. Da gehe ich jetzt lieber erst einmal diesen Weg.
Gruß
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7 years ago
@Gelöschter Nutzer
Beim Hybridanschluss muss Dir allerdings klar sein, dass manche Dienste auf die DSL-Seite festgelegt sind/festgelegt werden müssen.
Typischerweise beispielsweise wenn Du Home Office machst eine VPN -Verbindung zum Firmenserver.
(https webmail dagegen geht ohne VPN und damit auch über die Kombi DSL+ LTE )
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7 years ago
Nach einigem telefonieren hat sich jetzt ergeben, dass es sich wohl auf die VDSL Leitung bezieht. Daher habe ich jetzt erst einmal ADSL 16000 mit Hybrid gebucht und hoffe, dass mir dieser Anschluss geschaltet werden kann. Sobald dieser Anschluss dann vorliegt werde ich direkt einen Tarifwechsel auf VDSL 100 veranlassen und lasse das einfach laufen bis es geschaltet werden kann.
Was mich jedoch noch stutzig macht ist, jeder Anbieter sagt mir bei seiner Verfügbarkeit, VDSL ist an meiner Adresse liederbar. Selbst ein Telekom Mitarbeiter hat bei meinen Nachbarn durchgemessen und meinte dies. Jedoch meinte die Kollegin am Telefon vorhin VDSL sei, wie auf der Ausbaukarte auch ersichtlich, noch gar nicht ausgebaut bei mir. Ich finde das alles sehr verwirrend und hoffe, dass ich jetzt wenigstens erst einmal 16000/Hybrind bekommen kann.
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