Hallo Community, ich wollte hier Mal mein 'Leid' klagen in der Hoffnung das mir geholfen werden kann. Wir haben seit Anfang diesen Jahres Probleme mit Verbindungsabbrüche des Routers. Der Anschluss war bis zum 10.04.2019 ein Entertain Comfort IP 4 mit VDSL 50 dieser funktionierte seit 7 Jahren ohne irgendwelche Probleme, dann verabschiedete sich der erste Router. Ich hab dann eine Fritzbox 7490 daran betrieben, es kam vorallem Abends und Sonntags zu vereinzelten Abrüchen, also dachte ich okay lass doch Mal das Austauschgerät Speedport W724V Typ B verwenden vielleicht hilft das. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich die Servicehotline schon angerufen, Aussage 'Leitung i.O., Werkseinstellung herstellen und abwarten'.Das funktionierte auch eine zeitlang halbwegs, aber irgendwann wurden die Verbindungsabbrüche immer mehr. Nebenbei fleißig Störungsmeldungen abgesetzt und Online Diagnose benutzt, ohne Erfolg. Am 4.04. habe ich dann mit der Technik telefoniert und wir sind zum Schluss gekommen, dass wir den Anschluss und die Hardware Mal erneuern sollten, da ich dadurch keine Mehrkosten habe stimmte ich der Sache zu. Also hab ich jetzt MagentaZuhause L mit TV plus mit Speedport Smart 3 und Media Receiver 401 Typ B. Anschluss ist seit dem 10.04. geschaltet, ging echt flott. Aber! Mittlerweile sind Es so viele Abbrüche das ich das hier über das Handy machen muss. Die Fehler in den Speedport Systemmeldungen sind immer die gleichen: erst R017 PPPoE Fehler. Server meldet Systemfehler ; R006 DSL antwortet nicht keine Synchronisierung; R106 Info PADT Paket von HG gesendet; R009 Internet Verbindung durch Speedport getrennt; R019 PPPoE Fehler: Unbekannter Fehler Status is 5; R008 Synchronisierung beginnt Training. Das passiert mittlerweile sowohl den ganzen Tag und auch in der Nacht, allein von heute früh um 7 Uhr bis 12 Uhr ganze 23 Mal. Dazu muss man sagen das es eine irgendwann Mal modernisierte Altbauwohnung ist, der Vormieter hat noch zwei zusätzliche Telefondose gelegt, scheinbar selber sieht jedenfalls so aus. Delan oder wie es auch immer es heißt benutzen wir nicht. Am Router hängen über LAN Kabel der Media Receiver, ein PC und zeitweise ein Laptop. Über WLAN ein iPad und Handy sowie ein ein Telefon samt Basisstation über die Telefonbuchse am Router. Aber selbst wenn das alles nicht angeschlossen ist bricht die Verbindung ab. DSL Kabel und die Stromversorgung hab ich auch verschiedene probiert ohne Erfolg.

Ja, der Techniker konnte den Fehler finden und beheben. Die TAE Dose hatte einen Wackelkontakt, er hat eine neue Dose eingebaut und alles nochmal durchgemessen so weit alles in Ordnung und bis jetzt läuft der Abschluss einwandtfrei. Vielen Dank nochmal an alle hier die sich damit beschäftigt haben.

Wird dir nicht helfen, aber schau mal hier.Ich glaube wir haben ein zumindest sehr ähnliches Problem... ich habe bisher auch keine Lösung. https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/R017-PPPoE-Fehler-immer-und-immer-wieder/td-p/3856585/highlight/false

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Kein Empfang

1 year ago

Hallo, Ich wohne in 67817 Imsbach und habe nun seit 3 Tagen keinen Empfang mehr. Weder zum telefonieren noch für‘s Internet. Ich arbeite zum Teil aus dem Homr Office und nutze einen Hybrid Router. Wann wird das Problem endlich gelöst? So kann ich nicht arbeiten.
Mit freundlichen Grüßen

Fabian Klingelschmitt

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1 year ago
Grüße @f-klingelschmitt

Also es geht um Hybrid.

Damit dir hier ein Teamie helfen kann, hinterlege bitte deine Daten in deinem Profil hier.

Dies geht unter: Meine Einstellungen
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1 year ago

f-klingelschmitt

Ich arbeite zum Teil aus dem Homr Office und nutze einen Hybrid Router. Wann wird das Problem endlich gelöst? So kann ich nicht arbeiten.

Ich arbeite zum Teil aus dem Homr Office und nutze einen Hybrid Router. Wann wird das Problem endlich gelöst? So kann ich nicht arbeiten.

f-klingelschmitt

Ich arbeite zum Teil aus dem Homr Office und nutze einen Hybrid Router. Wann wird das Problem endlich gelöst? So kann ich nicht arbeiten.

Doch, einfach in die Firma fahren... ging "früher" auch ohne Probleme.
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1 year ago

f-klingelschmitt

Wann wird das Problem endlich gelöst?

Wann wird das Problem endlich gelöst?

f-klingelschmitt

Wann wird das Problem endlich gelöst?

Hast Du denn ein Problem gemeldet @f-klingelschmitt?

08003301000 Stichwort Störung

www.telekom.de/stoerung
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1 year ago
Hallo @f-klingelschmitt,

vielen Dank für Ihren ersten Beitrag in unserer Community.

Eine Störung ist nie schön. Damit ich helfen kann, fehlen noch die Daten im Profil. Das hat @→Mataimaki← chon beschrieben.

Andernfalls geht es auch über den Weg von @olliMD.

Geben Sie gerne Bescheid, wenn die Daten im Profil ergänzt sind und zu wann ich mich melden darf.

Einen schönen Tag.

Gruß Jacqueline G.
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