In meinem Straßenzug wurden die letzten vier Häuser mit einem FTTH -Anschluss im Rahmen eines geförderten Ausbauprogramms versehen. Das Glasfaserkabel verläuft im Gehweg vor meinem Haus, ich kann allerdings keinen FTTH -Anschluss buchen. Der zugehörige NVe (?), also Verteilerkasten, ist vielleicht 80 m entfernt. Ich erhalte einfach keine Information, warum ein Anschluss nicht möglich ist.  Wenn ich ein Verständnis hätte, könnte ich mich dem Problem sicherlich irgendwie nähern. Lt. Chat soll ich mich auf die Interessentenliste für den Glasfaserausbau setzen lassen. Da hört mein Verständnis auf. Was kann ich denn machen, um erklärt zu bekommen, warum ein Anspleißen an das vorhandene Kabel oder eine neue Verbindung zum Verteiler nicht funktioniert? Mir ist auch der Bauherrenservi e bekannt. Und natürlich kann ich ein individuelles Angebot anfragen. Das mache ich dann auch, aber erst wenn ich weiß, warum das andere nicht funktioniert.