Kein Internet bei Erstanschluss

vor 5 Jahren

Hallo,

 

am Montag erfolgte der Anschluss durch die Telekom. Ein Techniker war vor Ort und messte die Leitung. Es kommt an der Leitung ein 60.000 Verbindung an. Der Router FritzBox7590 wurde angeschlossen. Nachdem am Router zwei Grüne Lichter leuchteten, sagten die Techniker das alles passte. Anschließend gingen sie.

 

Als ich das Internet  nutzen wollte ging es nicht. Schlussendlich scheiterten alle Problemlösungen bisher.

Diese waren:

  1. Anschluss an der Buchse direkt bei der ahauseinführung, Trennen vom restlichen Hausnetz um Störung durch das Hausnetz auszuschliesen
  2. Nochmal Internet einrichten bei Fritzbox mi Automatik funktion
  3. Internet einrichten manuell mit Zugangsdaten
  4. Mehrfaches ein und ausstecken
  5. Zurücksetzen auf Werkseinstellungen

 

Die Fritzbox zeigt eine Intwrnetverbindung an. Bei den Ereignissen wurde vorhin ein PPPOE Fehler angezeigt. Nun Keine Verbindung zum DHCPV6 (Sol) Server.

 

Was kann man noch machen ? Aus meiner Sicht liegt ein Fehler bei der Verbindung zum Anbieter vor.

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    • vor 5 Jahren

      Moin,

       

      in dem Fall würde ich unter telekom.de/stoerung eine Störung melden. Dort wird die Leitung auch nochmal geprüft

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    • vor 5 Jahren

      @Jema79evt verschaltet was kommt hier raus?

      Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
      https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen

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    • vor 5 Jahren

      Guten Abend @Jema79, tut mir leid, dass es direkt zum Start nicht ganz rund läuft. Hoffentlich kann das Internet nun genutzt werden. Danke @Jansche und @Chill erst mal für die schnelle Hilfestellung. Falls noch Not am Mann ist, hinterlege bitte deine Daten im Profil @Jema79 und gebe mir kurz Bescheid, damit ich anrufen kann. Lieben Gruß, Diandra S.

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