Gelöst
kein Internet mehr -PPPoE 2.1 Fehler
vor 2 Jahren
Hallo,
von jetzt auf gleich ist unser Internet nicht mehr funktionsfähig. D.h. bei vollem Betrieb, hat es sich von einer auf die andere Minute komplett verabschiedet, ohne ersichtliche Gründe.
Der Speedport smart 4b zeigt jetzt Fehler PPPoe e2.1 an.
Der DSL link ist synchron.
Internetverbindung: Getrennt
Status: Sie sind offline.
Es sind keine Zugangsdaten im Speedport mehr eingetragen, die eigentlich laut Aussage vom Helpdesk automatisch kommen sollen.
Habe dann probiert, manuell die Zugangsdaten einzutragen, bekam dann aber eine Fehlermeldung. (In der vorgesehenen Zeit konnte keine Verbindung usw)
habe dann wieder auf Telekom (automatisch) gestellt, ohne Erfolg.
1. Anruf bei der Hotline: Die Leitung muss resettet werden, danach sollte es wieder gehen, ansonsten sollte ich wieder anrufen.
—> kein Erfolg.
Hat vllt jmd eine Idee ? Es gab vor ein paar Wochen ein ähnliches Problem bei @Interceptor, das beim ihm gelöst werden konnte.
Ich möchte doch nur wieder ins Internet und mein Problem ist, dass ich 100% aus dem Home Office arbeite
Vertrag: MagentaZuhause XL - MagentaTV Entertain
VDSL 250 TV
VG
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Akzeptierte Lösung
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vor 2 Jahren
Hallo @Kapelle76,
danke für das nette Gespräch.
Freue mich, dass die Verbindung wieder steht und die Störung behoben wurde.
Wenn wieder Schwierigkeiten auftreten, gerne hier wieder melden.
Viele Grüße und einen schönen Tag
Florian Sa.
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Akzeptierte Lösung
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vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
vielen lieben Dank für Eure schnelle Hilfe. Top ! Die Störung ist mittlerweile beseitigt. Es war eine Flächenstörung, die hier den ganzen Ort komplett lahmgelegt hatte. D.h. neben Telekom, auch das Vodafone und O2-Netz.
Aktuell läuft also wieder alles
VG Kapelle76
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