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vor 8 Stunden
@Leßmann leuchtet das Glasfasermodem oder ist es dunkel ?
Wurde der Termin zu gestern auch bestätigt ?
Notfalls muss der Alte Anbieter dich weiterversorgen.
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vor 8 Stunden
Es leuchtet 1 und 3 organge beim Speedport 7 und gestern mehrfach bei der Telekom angerufen mit dem Ergebnis 0. Die kamen nicht auf den Router , also muss die Zuleitung oder was auch immer das Problem sein.Ich werde gleich die Bundesnetzagentur an schreiben gar kein Internet geht gar nicht
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10
von
vor 6 Stunden
Ich bin gespannt auf die Hilfe die mich hier erwartet.
Du hast in Deinem Profil ein Zeitfenster für einen Anruf angegeben, in dem Du sicher zu erreichen bist?
Das würde Dir sehr helfen.
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von
vor 5 Stunden
@Leßmann Und die BNA bringt dann Deinen Anschluss in Ordnung ??? Lächerlich. Und ja, das geht.
von
vor 4 Stunden
Ja!! Oder sie veranlassen das ich weiter mit Internet versorgt werden was jetzt nicht der Fall ist.....so viel zum Thema Weiterversorgung durch alten Anbieter
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Stunden
Der Wechsel sollte gestern stattfinden. Leider ist das nicht passiert und die Telekom hat nicht geschaltet.
Ich habe einen Anbieterwechsel Auftrag zur Telekom incl. Glasfaser Anschluss zur Telekom in Auftrag gegeben. Der Wechsel sollte gestern stattfinden. Leider ist das nicht passiert und die Telekom hat nicht geschaltet. Aber mein alter Anbieter hat mein DSL gestern abgeschaltet, so dass ich jetzt KEIN Internet mehr habe. Bitte DRINGEND LÖSUNG!!!
Hallo @Leßmann
Bei einem Glasfaseranschluss schaltet die Telekom auch nichts. Das macht der Kunde selbst mit dem Einrichtungslink.
Hast Du die Einrichtung mit dem Link durchgeführt?
Wenn ja, ist die Einrichtung komplett durchgelaufen?
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vor 6 Stunden
😬Huber Eder habe ich gem. Anleitung alles durchgeführt. Aber die Leitung ist nicht erreichbar, war gestern die Aussage der bearbeiteten Stelle. Daher leuchten am Speedport 7 1 und 3
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10
von
vor 4 Stunden
Hallo @Leßmann, ich habe gesehen, dass du bei uns angerufen und einen neuen Technikertermin erhalten hast. Die Weiterversorgung wurde von deinem Anbieter bestätigt. Bitte stelle alles wieder so um, wie es vorher war. Der Anschluss sollte wieder funktionieren. Falls nicht, rufe bitte bei deinem Anbieter an. Gib uns Bescheid, wenn unser Techniker das Problem lösen konnte, dann beenden wir die Weiterversorgung. LG Tringa H.
von
vor 4 Stunden
@Tringa.H. danke erst einmal! Ich sehe gerade das 2 Störmeldungen aktive sind aber verstehe die nicht. Können sie mir auch da weiterhelfen.307530325 und 307531118
0
von
vor 30 Minuten
Hallo @Leßmann, das sollten die Störungsmeldungen zu deinem aktuellen Auftrag sein. LG Tringa H.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von