Hallo,

ich möchte mich in mein Konto einloggen, aber ich habe das Passwort vergessen. Ich kann es auch nicht zurücksetzen, da ich noch keine zwei Identifikationsmöglichkeiten hinterlegt habe.

Ich kann so auch nicht auf meine Kundennummer zugreifen. Einen anderen Ort für die Kundennummer habe ich nicht. Ich habe zwar am 29.09. einen DSL-Vertrag bestellt, aber bisher noch keine Bestellbestätigung, Auftragsbestätigung oder Vertrag bekommen.

Wie kann ich nun mein Passwort ohne Kundennummer zurücksetzen? Alle Daten (IBAN, Name, Anschrift) sind eigentlich hinterlegt. Ich habe mir extra ein neues Konto erstellt, damit ich diese Nachricht schreiben kann.

Vielen Dank