Kein MagentaEins bei den Zuhause Regio Tarifen

vor 4 Jahren

Hallo, warum wurde mir der MagentaEins Vorteil gestrichen? Ein Kollege hat mir dies eingerichtet weil er meinte das geht in dem Tarif auch aber nun wurde er mir gestrichen. Im vorherigen Tarif ZuhauseStart hatte ich immer den MagentaEins Vorteil und in der Beschreibung des Regio Tarifes steht ebenfalls da, das man den bekommt. Will die Telekom mich hier verkohlen oder was? Von der Hotline bekommt man auch immer nur gesagt das es in dem Tarif nicht geht. Ich finde das ungerecht. Nur weil der Tarif jetzt anders heisst geht es nicht mehr??? Ist doch seltsam. Vielleicht kann ein MA mir das mal erläutern. Bin echt sauer 

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  • 5 Sterne Mitgestalter*in

    vor 4 Jahren

    M1 geht.
    Was für ein Handyvertrag liegt denn vor?

    1

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Magenta Mobil S.. der Handyvertrag erfüllt ja die Voraussetzungen das hatte mir die Telekom bereits mitgeteilt aber angeblich erfüllt der Regio Festnetzvertrag die Voraussetzungen nicht.

  • vor 4 Jahren

    Hallo @Greta2000 

    Regio steht dafür, daß die Telekom einen anderen Anbieter nutzt um das Produkt anzubieten.

    6

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Problem konnte erst mal gelöst werden. Eine Mitarbeiterin hat mir MagentaEins wieder eingerichtet. Mal sehen wie lange 🤔 Gruund warum es gekündigt wurde gab es wohl keinen. Naja erst mal ist es erledigt.

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