kein nachvollziehbares Störungsmanagment

vor 11 Jahren

Seit dem 5.4. gibt es bei meinem voip telefonanschluss einen Totalausfall. ich habe innerhalb einer halben Stunde nach auftreten des Fehlers die Hotline angerufen und bis heute hat sich nichtds getan.

Bei etlichen Anrufen per handy kam nie mehr als der simple Vorsschlag ich solle doch mal den router reseten. Ein Rückruf wurde mir für den 6.4. fest zugesagt... er kam nicht... dann für heute das gleiche...

bis jetzt nichts. 

Einer der Mitarbeiter war zumindest soweit gekommen das er herausfand das meine Telefonnummern aus dem System geflogen seien, aber er könne da auch nichts machen... 

Ich bin mehr als verärgert.

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