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Kein Netzwerk bei Zuhause-schnellstart
vor 4 Jahren
Es liegt eine Störung in der Gegend vor und dafür habe ich eine Magenta Zuhause-schnellstart als Notlösung bekommen. Das Gerät findet aber kein Netzwerk und ich komme nicht auf http://pass.telekom.de um. Ich habe gelesen, dass man die SIM-Karte aktivieren muss aber wie?
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vor 4 Jahren
@SibeliusMoinsen, also der Schnellstart Router wird auch nie ein Netzwerk finden. Er baut ein eigenes WLAN Netz auf.
Du verbindest dann einfach nur deine Endgeräte, Laptop oder Smartphone mit diesem Netz. Dann kannst du auch, sobald du eingewählt bist pass.telekom.de anwählen.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Ich glaube die SIM wurde noch nicht aktiviert.
es gibt zwei Möglichkeiten hier auf einen Teami warten oder den Kundenservice anrufen.
Community Guide
vor 4 Jahren
Hallo @Sibelius
wurden denn deine Ausweisdaten aufgenommen?
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ich weiß es nicht, mein Mann hat einen Telekom Handyvertrag, ich aber nicht.
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Vielen Dank für die Hinterlegung deiner Kundendaten. Wie ich gesehen habe nutzt ihr einen Magenta Regio Tarif. Da liegt in der Tat eine Störung vor. Bezüglich des Schnellstart Pakets habe ich noch eine Frage. Diesen kleinen Router habt ihr seit September letzten Jahres. Die SIM-Karte ist leider nur 6 Monate aktiv. Habt ihr da eine neu Karte eingelegt? Kannst du mir das verraten?
@privat.sandra77gmx.de
Was für einen Tarif nutzt du? Wurde bereits eine Störung gemeldet? Bitte trage deine Daten in deinem Profil ein. .
Viele Grüße
Heike B.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
freut mich, dass die Störung behoben ist.
Damit du das Schnellstart Paket nutzen kannst, muss eine aktivierte SIM-Karte eingelegt sein.
Für diese SIM-Karte muss dann ein Daten-Pass gebucht werden.
Gruß
Max Ba.